多項選擇題由5名安檢員組成的小組使用安檢設(shè)備開展安檢時，其各自的崗位名稱分別是（）、手探崗、（）、值機(jī)崗和處置崗

A.引導(dǎo)崗
B.驗證崗
C.手檢崗
D.巡查崗
E.替補(bǔ)崗


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1.多項選擇題運行日志包括（）

A.系統(tǒng)啟動、關(guān)閉程序
B.日志故障提示
C.故障與維修記錄
D.用戶注銷
E.報警類型與處置結(jié)果

3.問答題2014年6月28日。濱海市公安局保安監(jiān)管大隊大隊長胡正浩，為強(qiáng)化轄區(qū)內(nèi)民營保安服務(wù)公司的管理，組織開展了以半年工作為主要內(nèi)容的檢查。在劍盾保安服務(wù)有限責(zé)任公司檢查時，他們被安排到該公司年初派駐的虹大熱電廠檢查，檢查結(jié)果表明：情況良好，虹大保安隊共有21名保安隊員，有東西大門兩個執(zhí)勤崗點和一個廠區(qū)巡邏分隊。虹大保安隊長張峰三個月前從一方船廠保安隊調(diào)來接任的，匯報中他講述了自己主要開展的五項工作，使保安隊整體工作和服務(wù)質(zhì)量大幅提升，收到客戶好評。一是協(xié)調(diào)好和客戶的關(guān)系；二是修改完善了勤務(wù)方案；三是重新劃分安保責(zé)任區(qū)，按照崗位要求，在保安人員的有效控制下，巡邏與守護(hù)的不同區(qū)域保持較好溝通的三原則，科學(xué)合理的確定了現(xiàn)有安保責(zé)任區(qū)；四是根據(jù)出入口及相關(guān)特征確定崗位，合理調(diào)整原先的安排人員的配備裝備；五是根據(jù)駐點特點擬定了突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案。張隊長邊匯報邊從一堆臺賬中抽出一份材料遞給胡正浩大隊長，胡大隊長一看是虹大熱電廠安保工作方案，目錄顯示主要有門衛(wèi)服務(wù)工作方案、巡邏勤務(wù)工作方案、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，從總體看方案全面周詳，得到了胡大隊長和在場檢察人員的肯定。 在現(xiàn)場的檢查中胡大隊長給張峰出了一道題，要求根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)則與質(zhì)量控制》回答出入口服務(wù)操作規(guī)程主要有幾個部分，張峰回答共有勤務(wù)方案制定和勤務(wù)實施兩個部分六個方面的內(nèi)容。就在檢查組一行準(zhǔn)備出發(fā)時，廠區(qū)巡邏組回到勤務(wù)室，胡大隊長便問巡邏班長，你巡邏的主要任務(wù)是什么？帶班長說：“首先是通過特定的區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行巡視，檢查、警戒，確?？蛻舭踩?。”看到帶班長如此熟練，胡大隊長沒有讓他繼續(xù)說下去。 請仔細(xì)閱讀本案例，回答下列問題根據(jù)張峰對保安責(zé)任區(qū)劃分的表述準(zhǔn)確歸納出其原則（至少3點）
4.問答題

保安公司服務(wù)質(zhì)量管理體系由一系列的具體工作關(guān)節(jié)組成。
一是保安服務(wù)質(zhì)量保證體系。
（1）保安服務(wù)質(zhì)量保證體系的含義就是保安公司根據(jù)質(zhì)量管理的要求，以提高和保證保安服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)所進(jìn)行的有計劃，有組織的活動，質(zhì)量保證體系實質(zhì)上是運用系統(tǒng)論、制造論的理論與方法來組織，推動保安公司經(jīng)過活動的各環(huán)節(jié)、各部門及每一個公司成員都來關(guān)注服務(wù)質(zhì)量問題，并按照質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求來承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。提供質(zhì)量保證，建立保安服務(wù)質(zhì)量保證體系是實現(xiàn)公司質(zhì)量管理的手段和方法；
（2）保安公司質(zhì)量保證體系包括兩部分內(nèi)容：公司內(nèi)部質(zhì)量保證體系（包括工作質(zhì)量保證體系、工作過程的質(zhì)量保證體系）；公司外部質(zhì)量保證體系（包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量評價等方面的內(nèi)容）。
二是保安服務(wù)質(zhì)量管理體系，是為了保證保安服務(wù)滿足客戶對保安工作的質(zhì)量要求，有公司組織機(jī)構(gòu)職責(zé)活動程序。質(zhì)量保證范圍與保障職能等各方面組成的有機(jī)整體。主要包括：公司服務(wù)的質(zhì)量目標(biāo)，方針、政策；服務(wù)質(zhì)量職責(zé)機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)以及相應(yīng)的職責(zé)要求；保安公司所有職工，管理者在實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時所要求的素質(zhì)和工作能力；保安服務(wù)市場調(diào)查與預(yù)測工作的質(zhì)量；保安服務(wù)攻擊、設(shè)備、技術(shù)的質(zhì)量控制與管理；保安公司服務(wù)過程的質(zhì)量記錄及質(zhì)量檔案；保安公司質(zhì)量的評價原則，評價方法及評價效果的公職；保安服務(wù)質(zhì)量信息管理等。保安服務(wù)質(zhì)量管理體系建立要以防為主，防檢結(jié)合；服務(wù)質(zhì)量管理體系個環(huán)節(jié)有機(jī)協(xié)調(diào)。
三是要想使保安服務(wù)質(zhì)量管理有效達(dá)到目標(biāo)，必須通過各種計劃工作將公司的各部門、各環(huán)節(jié)及每一個人有效組織起來，并將質(zhì)量管理目標(biāo)具體落實到行動中去。質(zhì)量管理計劃一般包括質(zhì)量目標(biāo)計劃、質(zhì)量指標(biāo)計劃、質(zhì)量改進(jìn)措施計劃三部分。質(zhì)量目標(biāo)計劃是規(guī)定保安服務(wù)在一定時期內(nèi)所要達(dá)到的質(zhì)量總體水平及圍繞著實現(xiàn)這一質(zhì)量目標(biāo)所做的一切工作總體規(guī)定；質(zhì)量指標(biāo)計劃是圍繞著質(zhì)量目標(biāo)計劃制訂的在較短的時期內(nèi)各項工作所應(yīng)達(dá)到質(zhì)量水平；質(zhì)量改進(jìn)措施計劃是為解決保安服務(wù)過程薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量問題或針對某一具體質(zhì)量事故采取措施所制訂的計劃，質(zhì)量改進(jìn)措施計劃技術(shù)性、專業(yè)性強(qiáng)，屬于專項保障計劃的內(nèi)容。 四是保安服務(wù)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，它是指保安服務(wù)開展質(zhì)量管理應(yīng)具備的條件、基本制度和基本手段，即標(biāo)準(zhǔn)化活動、質(zhì)量信息工作、質(zhì)量管理教育、質(zhì)量管理小左活動等。 請仔細(xì)閱讀本案例，回答下列問題：

請列舉出保安服務(wù)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作（至少3個）
5.問答題

保安公司服務(wù)質(zhì)量管理體系由一系列的具體工作關(guān)節(jié)組成。
一是保安服務(wù)質(zhì)量保證體系。
（1）保安服務(wù)質(zhì)量保證體系的含義就是保安公司根據(jù)質(zhì)量管理的要求，以提高和保證保安服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)所進(jìn)行的有計劃，有組織的活動，質(zhì)量保證體系實質(zhì)上是運用系統(tǒng)論、制造論的理論與方法來組織，推動保安公司經(jīng)過活動的各環(huán)節(jié)、各部門及每一個公司成員都來關(guān)注服務(wù)質(zhì)量問題，并按照質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求來承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。提供質(zhì)量保證，建立保安服務(wù)質(zhì)量保證體系是實現(xiàn)公司質(zhì)量管理的手段和方法；
（2）保安公司質(zhì)量保證體系包括兩部分內(nèi)容：公司內(nèi)部質(zhì)量保證體系（包括工作質(zhì)量保證體系、工作過程的質(zhì)量保證體系）；公司外部質(zhì)量保證體系（包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量評價等方面的內(nèi)容）。
二是保安服務(wù)質(zhì)量管理體系，是為了保證保安服務(wù)滿足客戶對保安工作的質(zhì)量要求，有公司組織機(jī)構(gòu)職責(zé)活動程序。質(zhì)量保證范圍與保障職能等各方面組成的有機(jī)整體。主要包括：公司服務(wù)的質(zhì)量目標(biāo)，方針、政策；服務(wù)質(zhì)量職責(zé)機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)以及相應(yīng)的職責(zé)要求；保安公司所有職工，管理者在實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時所要求的素質(zhì)和工作能力；保安服務(wù)市場調(diào)查與預(yù)測工作的質(zhì)量；保安服務(wù)攻擊、設(shè)備、技術(shù)的質(zhì)量控制與管理；保安公司服務(wù)過程的質(zhì)量記錄及質(zhì)量檔案；保安公司質(zhì)量的評價原則，評價方法及評價效果的公職；保安服務(wù)質(zhì)量信息管理等。保安服務(wù)質(zhì)量管理體系建立要以防為主，防檢結(jié)合；服務(wù)質(zhì)量管理體系個環(huán)節(jié)有機(jī)協(xié)調(diào)。
三是要想使保安服務(wù)質(zhì)量管理有效達(dá)到目標(biāo)，必須通過各種計劃工作將公司的各部門、各環(huán)節(jié)及每一個人有效組織起來，并將質(zhì)量管理目標(biāo)具體落實到行動中去。質(zhì)量管理計劃一般包括質(zhì)量目標(biāo)計劃、質(zhì)量指標(biāo)計劃、質(zhì)量改進(jìn)措施計劃三部分。質(zhì)量目標(biāo)計劃是規(guī)定保安服務(wù)在一定時期內(nèi)所要達(dá)到的質(zhì)量總體水平及圍繞著實現(xiàn)這一質(zhì)量目標(biāo)所做的一切工作總體規(guī)定；質(zhì)量指標(biāo)計劃是圍繞著質(zhì)量目標(biāo)計劃制訂的在較短的時期內(nèi)各項工作所應(yīng)達(dá)到質(zhì)量水平；質(zhì)量改進(jìn)措施計劃是為解決保安服務(wù)過程薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量問題或針對某一具體質(zhì)量事故采取措施所制訂的計劃，質(zhì)量改進(jìn)措施計劃技術(shù)性、專業(yè)性強(qiáng)，屬于專項保障計劃的內(nèi)容。 四是保安服務(wù)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，它是指保安服務(wù)開展質(zhì)量管理應(yīng)具備的條件、基本制度和基本手段，即標(biāo)準(zhǔn)化活動、質(zhì)量信息工作、質(zhì)量管理教育、質(zhì)量管理小左活動等。 請仔細(xì)閱讀本案例，回答下列問題：

請根據(jù)案例所述，列出建立保安服務(wù)質(zhì)量管理體系的要求（至少2個）