宁国都颈装饰工程有限公司

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語(yǔ)言。

目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。

商務(wù)語(yǔ)言中要用積極的正面語(yǔ)言，不用消極的負(fù)面語(yǔ)言。

女士的西服套裝款式分為（）

雅語(yǔ)又稱為婉辭或婉語(yǔ)，是敬語(yǔ)的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)使用雅語(yǔ)。

下列屬于個(gè)人形象要素的是（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。

坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。