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填空題
經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者（）的規(guī)定，或者（）免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。
答案：
不公平、不合理； 減輕
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填空題
經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照（）和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。
答案：
《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》
