單項選擇題在窗口交寄的各類免費郵件(包括郵政公事郵件),營業(yè)人員應當在郵件()加蓋收寄日戳。
A、封面右上角
B、背面
C、封面正面空白處
D、正、反面均可
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1.單項選擇題郵政支局(所)營業(yè)廳內(nèi)宜設置業(yè)務咨詢臺、()、電子顯示屏等。
A、中間業(yè)務查詢系統(tǒng)
B、繳費業(yè)務查詢系統(tǒng)
C、多媒體業(yè)務查詢系統(tǒng)
D、代理業(yè)務查詢系統(tǒng)
2.單項選擇題郵政營業(yè)信息系統(tǒng)前臺受理模塊可實現(xiàn)的功能有手工網(wǎng)點的代錄、補錄功能、窗口投交業(yè)務處理功能、大宗用戶收寄數(shù)據(jù)文件的導入功能、()。
A、支局日志查詢功能
B、零星及大宗郵件收寄功能
C、投遞信息反饋功能
D、郵資機管理功能
3.單項選擇題郵政營業(yè)人員在工作中切忌強迫用戶使用高資費業(yè)務,杜絕()行為,自覺履行郵政企業(yè)對用戶的“告知”義務。
A、打折
B、惜售
C、調(diào)價
D、搭售
4.單項選擇題郵政營業(yè)窗口收寄國內(nèi)掛號信函時,下列選項不屬于應檢查內(nèi)容的是()。
A、封面書寫
B、封裝規(guī)格
C、尺寸、重量
D、信函內(nèi)容
5.單項選擇題郵政通信是國民經(jīng)濟中一個獨立的以傳遞()信息為主的產(chǎn)業(yè)。
A、服務
B、經(jīng)濟
C、實物
D、市場
最新試題
以下不屬于郵政營業(yè)員服務時應做到的五個有聲的是()。
題型:單項選擇題
云南省文山“硯山”的拼音注釋為“Jiàn shān”。
題型:判斷題
收寄國內(nèi)掛號信函時,遇到郵件封皮破損或使用已用過的信封的,應當退請寄件人加以更換。
題型:判斷題
國內(nèi)包裹收寄時,應在營業(yè)信息系統(tǒng)內(nèi)錄入()。
題型:多項選擇題
下列不屬于郵政營業(yè)信息系統(tǒng)基本業(yè)務處理流程的是()。
題型:單項選擇題
使用電子商務、匯兌、報刊、集郵等其他生產(chǎn)系統(tǒng)的,營業(yè)終了營業(yè)員應根據(jù)相關系統(tǒng)要求做好個人日結、資金上繳及簽退工作。
題型:判斷題
“用戶至上、員工為本”是中國郵政的價值取向、是非標準,是企業(yè)行為的價值遵循。
題型:判斷題
郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中,210屬于()業(yè)務交易碼。
題型:單項選擇題
凡適于寄遞的物品,均可作國內(nèi)包裹寄遞。
題型:判斷題
郵政職業(yè)道德要求郵政員工認真履行崗位職責,堅持()的理念,通過本崗位工作,來確保通信的暢通。
題型:多項選擇題