A、應(yīng)從影響調(diào)查問題的若干因素中，選擇一兩個關(guān)鍵因素
B、其特點在于收集到的被調(diào)查者的資料比較全面、準(zhǔn)確
C、局限性在于難以觀察到?jīng)Q定這些內(nèi)部反映的外在因素
D、是調(diào)查人員在現(xiàn)場直接觀察被調(diào)查者的行為、態(tài)度、反應(yīng)的一種方法
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A、人員崗位調(diào)整
B、執(zhí)行營銷計劃
C、人員獎金發(fā)放
D、服務(wù)市場購買者
A、按客戶訂單組織貨源是卷煙需求預(yù)測的起點、前提和基礎(chǔ)
B、卷煙需求預(yù)測針對的是消費需求
C、需求預(yù)測需要從個體預(yù)測轉(zhuǎn)向群體預(yù)測
D、需求預(yù)測需要定量預(yù)測與定性預(yù)測方法互相結(jié)合
A、工業(yè)企業(yè)
B、商業(yè)企業(yè)
C、零售客戶
D、消費者
A、預(yù)測的時期越遠(yuǎn)，預(yù)測的誤差越大
B、預(yù)測的時期越遠(yuǎn)，預(yù)測的誤差越小
C、要保證預(yù)測能反映最新情況，不能經(jīng)常對預(yù)測方法進行更新
D、要減少預(yù)測誤差，應(yīng)選擇有效的預(yù)測方法
A、服務(wù)改進的目的是滿足客戶日益發(fā)展的需求
B、服務(wù)改進是對服務(wù)的方式、服務(wù)的品質(zhì)進行改進
C、服務(wù)已經(jīng)發(fā)展到實施客戶分級的差異化服務(wù)
D、客戶如今需要的是如何幫助他們提高競爭力
最新試題
下列各種制度中，不屬于我國《環(huán)境保護法》實施的制度的是（）
以下選項不屬于網(wǎng)上訂（配）貨的實施輔導(dǎo)內(nèi)容的是（）。
國家實行（）和考核評價制度，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將環(huán)境保護目前完成情況納入負(fù)有環(huán)境監(jiān)督管理職責(zé)的部門及下級人民政府負(fù)責(zé)人的考核內(nèi)容，作為對其考核評價的重要依據(jù)。
某煙草公司承諾卷煙售后每月主動提供2次上門服務(wù)，當(dāng)服務(wù)滿2次，客戶就有種“有諾必應(yīng)”的感受，提升滿意度，這體現(xiàn)了（）。
影響客戶期望的因素有很多，以下因素中，（）不會影響客戶期望。
對于易產(chǎn)生粉塵、蒸汽、腐蝕性氣體的庫房，應(yīng)當(dāng)使用密閉的防護措施。（）
以下選項對網(wǎng)上訂（配）貨后期跟蹤描述正確的是（）。
消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者查詢。（）
某公司的座右銘為："承諾好的，提供更好的。"，此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是（）。
下列產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》管理范圍的是（）