A.無(wú)形性
B.不可分性
C.不同質(zhì)性
D.顧客參與性
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A.社會(huì)知識(shí)
B.美學(xué)知識(shí)
C.語(yǔ)言知識(shí)
D.用戶知識(shí)
A.認(rèn)同力
B.強(qiáng)制性
C.補(bǔ)償和交換
D.遵從準(zhǔn)則和客觀標(biāo)準(zhǔn)
A.談判準(zhǔn)備
B.談判開局
C.談判磋商
D.談判終結(jié)
A、客戶管理功能
B、銷售管理功能
C、聯(lián)系人管理功能
D、服務(wù)管理功能
A.客戶服務(wù)信息管理
B.服務(wù)合同管理
C.服務(wù)統(tǒng)計(jì)與指標(biāo)分析
D.潛在客戶管理
最新試題
由于與會(huì)者的觀點(diǎn)不一致，可能在討論過(guò)程中會(huì)因?yàn)橐庖姴灰恢露a(chǎn)生爭(zhēng)論，此時(shí)會(huì)議主席需要做一些協(xié)調(diào)工作以“維持群體”，這些工作包括（）
談判就是人們?yōu)榱诉_(dá)成某項(xiàng)協(xié)議而進(jìn)行的交往。
“高度重視-充分準(zhǔn)備-方法得當(dāng)-堅(jiān)持到底”，這是取得談判勝利的普遍法則。
任何成功的商品交換必然以成功的談判為前提，否則商品交換便不能順利完成。
促進(jìn)成交的行為策略有（）
聲東擊西又稱佯攻策略，就是在談判過(guò)程中出于種種需要，把對(duì)方的注意力集中在我方不甚感興趣的問題上，使對(duì)方增加滿足感，以引起對(duì)方的錯(cuò)覺。
私下接觸是一種非正式會(huì)談的方式，不利于達(dá)成談判協(xié)議。
談判風(fēng)格的作用是（）
商務(wù)談判目標(biāo)的內(nèi)容有（）
商務(wù)談判行為，既是一種經(jīng)濟(jì)商務(wù)行為，同時(shí)又是一種法律行為。