單項選擇題一個不滿意的顧客則會對（）個人講述他買到不好產(chǎn)品的怨言。
A.5
B.8
C.11
D.15
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1.單項選擇題商品效用的最大特點是（）性。
A.主觀
B.客觀
C.攀比
D.炫耀
2.單項選擇題追蹤顧客滿意情況可以使用的指標有顧客滿意度好顧客（）。
A.信譽度
B.美譽度
C.抱怨度
D.忠誠度
3.單項選擇題服務(wù)產(chǎn)品的最基本特點是（）。
A.不可感知性
B.不可分離性
C.不可存貯性
D.差異性
4.單項選擇題“不管顧客需要什么顏色的汽車，我只生產(chǎn)一種黑色的?！斌w現(xiàn)的是（）。
A.生產(chǎn)營銷觀念
B.社會營銷觀念
C.銷售營銷觀念
D.市場營銷觀念
5.單項選擇題“企業(yè)生產(chǎn)什么，我們就努力地推銷什么?！斌w現(xiàn)的是（）營銷觀念。
A.生產(chǎn)
B.產(chǎn)品
C.銷售
D.市場
最新試題
在檢測競爭對手的潛在威脅時，應(yīng)注意（）
題型：多項選擇題
由于鉆戒價格昂貴，地理細分是比較合理的市場細分方式。
題型：判斷題
情境分析法指的是將各種不確定因素進行假設(shè)，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。
題型：判斷題
價格歧視指的是商家因為部分顧客總是選擇廉價產(chǎn)品而產(chǎn)生歧視。
題型：判斷題
品牌個性不一定要強調(diào)價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。
題型：判斷題
特許經(jīng)營對于參與的個人而言是巨大機遇，但對于品牌而言則意味著巨大風(fēng)險。
題型：判斷題
小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。
題型：判斷題
銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。
題型：判斷題
價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。
題型：判斷題
某箱包企業(yè)舉行了托特包設(shè)計大賽，確定了材質(zhì)、顏色、款式，這包括了新產(chǎn)品開發(fā)的（）
題型：多項選擇題