多項選擇題受理機構(gòu)在接到投訴后的處理方式是?()
A、有理由的予以處理,沒有理由的不予理睬
B、及時進行處理
C、不屬于部門職權(quán)范圍的,移交有關(guān)部門處理
D、移交或處理結(jié)果應(yīng)告知投訴者
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1.多項選擇題旅游行業(yè)的行業(yè)規(guī)范對會員的哪些事項進行管理?()
A、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
B、職業(yè)道德教育
C、服務(wù)質(zhì)量
D、經(jīng)營行為
2.多項選擇題旅游主管部門對涉嫌違法旅行社的賬簿可以采取哪些措施?()
A、查閱
B、封存
C、扣押
D、復(fù)制
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最新試題
根據(jù)《旅游法》規(guī)定,景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時,未依照《旅游法》規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧蟾妫醇皶r采取疏導(dǎo)、分流等措施,或者超過最大承載量接待旅游者的,由景區(qū)主管部門責(zé)令改正,情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓()
題型:單項選擇題
促進旅游業(yè)發(fā)展需要資金保障,政府具有投入資金促進旅游業(yè)發(fā)展的職責(zé)。其投人資金的用途主要包括()
題型:多項選擇題
下列關(guān)于《旅游法》立法背景表述正確的選項是()
題型:多項選擇題
《旅游法》第11條規(guī)定,應(yīng)重視對特殊群體的保護,滿足其對精神文化生活的需求。其中特殊群體主要包括()
題型:多項選擇題
某游客在自選工藝品商店觀賞工藝品時,服務(wù)員過來說:“你要喜歡,可以從貨架上拿下來仔細(xì)看?!庇慰涂春笥X得不滿意,又放回原處,服務(wù)員又說:“你挑選這么長時間,不買不行。”該服務(wù)員侵犯了游客的()
題型:多項選擇題