多項選擇題受理機構(gòu)在接到投訴后的處理方式是?()

A、有理由的予以處理,沒有理由的不予理睬
B、及時進行處理
C、不屬于部門職權(quán)范圍的,移交有關(guān)部門處理
D、移交或處理結(jié)果應(yīng)告知投訴者


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1.多項選擇題旅游行業(yè)的行業(yè)規(guī)范對會員的哪些事項進行管理?()

A、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
B、職業(yè)道德教育
C、服務(wù)質(zhì)量
D、經(jīng)營行為

2.多項選擇題旅游主管部門對涉嫌違法旅行社的賬簿可以采取哪些措施?()

A、查閱
B、封存
C、扣押
D、復(fù)制