A.《服務(wù)手冊(cè)》
B.《特惠商戶手冊(cè)》
C.《用卡指南》
D.《積分禮品手冊(cè)》
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.柜員擅自辦理撤銷交易或重復(fù)撤銷
B.柜員辦理交易類型錯(cuò)誤
C.柜員多存款
D.柜員存錯(cuò)卡號(hào)
A.書面掛失
B.口頭掛失
C.電子郵件掛失
D.短信掛失
A.請(qǐng)款報(bào)告
B.存款憑證
C.抹賬憑證
D.柜員法律責(zé)任承諾書
A.積分賬戶下積分不足以支付您所申請(qǐng)兌換的禮品需要的積分分值
B.貸記卡卡片或賬戶情況處在非正常狀態(tài)，例如掛失、停用等
C.申請(qǐng)兌換時(shí)提供的信用卡卡號(hào)、身份證件等資料不正確
A.VISA
B.MasterCard
C.中國銀聯(lián)
D.Diners
最新試題
有關(guān)客戶級(jí)W說法錯(cuò)誤的是（）。
目前通過掌上銀行添加一鍵鎖卡的期限為（）。
當(dāng)客戶要求查詢賬戶交易明細(xì)信息的，可通過CSR“在線交易-明細(xì)查詢-交易明細(xì)查詢”查詢，以下有關(guān)交易明細(xì)查詢說法錯(cuò)誤的是（）。
有關(guān)自動(dòng)分期卡說法正確的是（）。
受理信用卡卡號(hào)查詢業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)核身等級(jí)為（）。
以下有關(guān)需主動(dòng)發(fā)送短信邀請(qǐng)客戶參與調(diào)研，說法正確的是（）。
以下關(guān)于查詢欠款的處理流程正確的是（）。
以下有關(guān)賬單短信邀請(qǐng)客戶參與體驗(yàn)調(diào)查說法正確的是（）。
樂分卡（自動(dòng)分期升級(jí)版）不支持哪些分期？（）
受理信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，當(dāng)客戶可選項(xiàng)累計(jì)錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到（）項(xiàng)則認(rèn)為身份核實(shí)失敗。