A.握奇
B.塞孚耐
C.金普斯
D.捷德
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A.一般操作員
B.系統(tǒng)管理員
C.用戶管理員
D.分行管理員
A.確認(rèn)查詢
B.調(diào)單
C.請(qǐng)款
D.手工壓卡單
A.付函
B.訴錄音
C.司法文書(shū)
A.客戶入住單
B.消費(fèi)清單
C.簽購(gòu)單
D.情況說(shuō)明
A.錯(cuò)賬報(bào)告
B.請(qǐng)款報(bào)告
C.原始交易憑證
D.跨年度錯(cuò)賬調(diào)賬報(bào)告
最新試題
以下有關(guān)信用卡道路救援服務(wù)說(shuō)法正確的是（）。
受理信用卡卡號(hào)查詢業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)核身等級(jí)為（）。
深圳分行客戶申請(qǐng)卡片（已完成三親見(jiàn)），卡片會(huì)先郵寄網(wǎng)點(diǎn)的，再由網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一按（）地址快遞給客戶。
以下有關(guān)投訴工單勾選說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
針對(duì)（）分期產(chǎn)品，若客戶在該筆分期倒數(shù)第二期時(shí)申請(qǐng)?zhí)崆斑€款時(shí)（受系統(tǒng)限制無(wú)法操作提前還款），告知客戶通過(guò)“掌銀-信用卡-樂(lè)享分期-我的”中選擇對(duì)應(yīng)分期賬戶，在分期賬戶還款中，按剩余的分期本金金額自定義還款，否則系統(tǒng)仍將扣收最后一期分期手續(xù)費(fèi)用。
受理信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，當(dāng)客戶可選項(xiàng)累計(jì)錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到（）項(xiàng)則認(rèn)為身份核實(shí)失敗。
以下有關(guān)需主動(dòng)發(fā)送短信邀請(qǐng)客戶參與調(diào)研，說(shuō)法正確的是（）。
以下有關(guān)客戶級(jí)H說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
客戶致電查詢信用卡卡號(hào)，按高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)身份核實(shí)通過(guò)后可告知或向客戶預(yù)留手機(jī)發(fā)送短信告知；對(duì)于身份核實(shí)無(wú)法通過(guò)的，可建議客戶確認(rèn)信息后致電查詢，或持有效身份證件通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號(hào)（）。
以下有關(guān)賬單日修改說(shuō)法正確的是（）。