A.IT服務(wù)需方
B.IT服務(wù)供方
C.第三方
D.IT服務(wù)管理人員
E.IT服務(wù)技術(shù)人員
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A.《IT服務(wù)管理通用要求》
B.《IT服務(wù)管理實(shí)施指南》
C.《IT服務(wù)管理技術(shù)要求》
D.以上都是
A.5個(gè)方面
B.6個(gè)方面
C.7個(gè)方面
D.8個(gè)方面
A.規(guī)定了IT服務(wù)的管理體系
B.規(guī)定了管理流程
C.規(guī)定了IT服務(wù)管理工具
D.規(guī)定了管理人員的素質(zhì)要求
E.規(guī)定了IT服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施
A.為實(shí)施IT服務(wù)管理項(xiàng)目提供了參考依據(jù)和行動(dòng)指南
B.為項(xiàng)目的成功交付提供了依據(jù)
C.為管理工具的引入、選型和部署實(shí)施提供了參考依據(jù)
D.規(guī)定了服務(wù)的具體要求
A.保證數(shù)據(jù)安全
B.具有簽權(quán)和訪問控制功能
C.實(shí)現(xiàn)口令管理和權(quán)限設(shè)置
D.保證數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和恢復(fù)
E.對(duì)設(shè)施進(jìn)行監(jiān)控、診斷處理和性能分析
最新試題
災(zāi)難恢復(fù)是指生產(chǎn)運(yùn)行中（）出現(xiàn)故障而導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)部分或全部不能正常工作時(shí)，所必需采用的相應(yīng)的恢復(fù)手段及對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)可能造成的損失的評(píng)估。
防火墻的安全技術(shù)包括以下哪些選項(xiàng)（）
補(bǔ)丁安裝的常見文檔是（）
IT服務(wù)工程師需填寫的文檔有以下那些類別（）（1）故障解決（2）在線支持（3）健康檢查（4）補(bǔ)丁安裝（5）值守服務(wù)（6）安裝配置服務(wù)（7）軟件支持服務(wù)（8）系統(tǒng)狀況評(píng)估（9）性能優(yōu)化
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（Risk Assessment）是指在風(fēng)險(xiǎn)事件（），該事件給人們的生活、生命、財(cái)產(chǎn)等各個(gè)方面造成的影響和損失的可能性進(jìn)行量化評(píng)估的工作。
操作系統(tǒng)安全是指操作系統(tǒng)在存儲(chǔ)、傳輸和處理過程中提供的信息和服務(wù)應(yīng)具備以下哪些能力（）
傳統(tǒng)的信息安全主要是從以下哪些層次進(jìn)行分層保護(hù)（）
運(yùn)營級(jí)別協(xié)議的文檔主要是哪類（）
流程通常通過規(guī)程（Procedure）和（）加以描述。
信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用價(jià)值，下列描述不正確的選項(xiàng)是（）