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單項選擇題

不屬于目前已經(jīng)完成的IT服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)的是（）

A.《服務(wù)交付保障通用要求》
B.《數(shù)據(jù)（信息）保護規(guī)范》
C.《交付中心規(guī)范》
D.《非結(jié)構(gòu)化信息采集及分析規(guī)范》

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單項選擇題

屬于服務(wù)外包管理體系中業(yè)務(wù)管理的是（）

A.關(guān)系管理
B.技術(shù)管理
C.合規(guī)性管理
D.問題管理

單項選擇題

IT服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)的綱領(lǐng)性文件是（）

A.《信息技術(shù)服務(wù)外包服務(wù)交付保障通用要求》
B.《IT服務(wù)管理通用要求》
C.《IT服務(wù)管理實施指南》
D.《IT服務(wù)管理技術(shù)要求》

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