銀行產(chǎn)品的營銷程序包括以下步驟，按先后順序，正確的是（）。
①產(chǎn)品的銷售啟動；
②制定產(chǎn)品的推廣策略；
③制訂產(chǎn)品營銷計劃；
④產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)與售后信息反饋管理。
A.①②③④
B.②①③④
C.③①②④
D.③②①④
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A.普通產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.核心產(chǎn)品
D.附加產(chǎn)品
A.創(chuàng)新產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.核心產(chǎn)品
D.附加產(chǎn)品
A.主要
B.基本
C.特定
D.全部
A.基礎(chǔ)產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.核心產(chǎn)品
D.附加產(chǎn)品
A.可分割性
B.服務(wù)的疊加性
C.無形性
D.易仿效性
最新試題
對客戶風(fēng)險的識別較實用的方法是財務(wù)報表透視法和間接觀測法。（）
客戶經(jīng)理要加強與客戶的溝通，了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求，客戶服務(wù)中心人員要對客戶的投訴及咨詢、查詢信息進行分類管理。（）
業(yè)務(wù)拓展報告是客戶經(jīng)理為反映客戶拓展維護過程中的重大事項而撰寫的專門報告。（）
銀行產(chǎn)品的構(gòu)成是從營銷的角度將其進行組成層次的分解，以便把握銀行產(chǎn)品的實質(zhì)和差異，尋找其“賣點”。（）
利息保障倍數(shù)是凈利潤與利息費用之間的倍數(shù)關(guān)系，該指標可以測定客戶以獲取的利潤承擔(dān)借款利息的能力。（）
客戶管理的目標與商業(yè)銀行經(jīng)營目標是一致的，主要是實現(xiàn)利潤最大化及股東收益最大化。（）
信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經(jīng)理維護客戶的技術(shù)保障系統(tǒng)。（）
分析客戶銷售增長時，銷售的增長需要與利潤增長相匹配，如果銷售增長得很快，但利潤增長緩慢，說明客戶的銷售質(zhì)量不高。（）
銀行產(chǎn)品的實質(zhì)是有形的服務(wù)。（）
商業(yè)銀行穩(wěn)定客戶、改善客戶關(guān)系的基本方法有提供高質(zhì)量的維護和交叉銷售銀行的產(chǎn)品與維護。（）