A.可以在電話上順便推銷商品
B.檢查自己是否處于最佳狀態(tài)
C.用個(gè)干凈利落的開(kāi)頭給客戶留下良好的印象
D.在電話預(yù)約即將結(jié)束時(shí)，應(yīng)該重復(fù)銀行及客戶經(jīng)理的名字并表示感謝
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A.客戶剛開(kāi)張營(yíng)業(yè)或新生產(chǎn)線開(kāi)始生產(chǎn)產(chǎn)品
B.當(dāng)客戶經(jīng)營(yíng)管理方式發(fā)生重大變革
C.不要在下雨、下雪、酷暑、嚴(yán)寒等天氣的時(shí)候去拜訪客戶
D.體制變革、領(lǐng)導(dǎo)班子更換時(shí)
A.5
B.2
C.3
D.4
A.個(gè)人書(shū)信
B.函告
C.請(qǐng)柬
D.會(huì)議通知
A.尊重
B.親切
C.熱情
D.隨便
A.休息
B.上班
C.晚餐
D.周末
最新試題
銀行產(chǎn)品在基本的使用價(jià)值和效能方面具有相似的功能，差別不大，具有同質(zhì)性。（）
風(fēng)險(xiǎn)分析是指詳細(xì)地分析造成風(fēng)險(xiǎn)的各種原因，并估計(jì)這種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性大小以及造成損失或收益的大小，從而為決策者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)決策提供依據(jù)。（）
提供虛假財(cái)務(wù)報(bào)表，隱瞞重大財(cái)務(wù)變動(dòng)情況屬于財(cái)務(wù)因素預(yù)警信號(hào)。（）
商業(yè)銀行穩(wěn)定客戶、改善客戶關(guān)系的基本方法有提供高質(zhì)量的維護(hù)和交叉銷售銀行的產(chǎn)品與維護(hù)。（）
如果應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率很低，且應(yīng)收賬款在客戶速動(dòng)資產(chǎn)中所占的比重很大，則即使速動(dòng)比率達(dá)到甚至超過(guò)100％，其償債能力仍值得懷疑。（）
一家客戶的領(lǐng)導(dǎo)者頻繁更換，就應(yīng)該對(duì)該客戶的風(fēng)險(xiǎn)高度關(guān)注。（）
客戶經(jīng)理和客戶進(jìn)行面談時(shí)，“衷心贊賞法”的成交策略對(duì)于自喻為專家或者自高自大的目標(biāo)客戶尤其有效。（）
客戶經(jīng)理實(shí)質(zhì)上是銀行的客戶服務(wù)代表，代表本銀行向客戶提供服務(wù)，代表了銀行的形象。（）
一般情況下，營(yíng)業(yè)周期愈短和財(cái)力愈弱的客戶其流動(dòng)比率愈高。（）
高級(jí)客戶經(jīng)理有權(quán)在對(duì)大型客戶進(jìn)行綜合開(kāi)發(fā)的過(guò)程中調(diào)集使用其他等級(jí)的客戶經(jīng)理。（）