A.其他客戶
B.法人客戶
C.機構(gòu)客戶
D.非企業(yè)客戶
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A.靜態(tài)
B.動態(tài)
C.動靜結(jié)合
D.以上均不對
A.證券公司
B.其他銀行
C.保險機構(gòu)
D.以上均不對
A.人才結(jié)構(gòu)
B.市場敏銳程度
C.市場經(jīng)濟發(fā)展水平
D.組織結(jié)構(gòu)
A.內(nèi)部適應外部
B.內(nèi)部為主
C.外部為主
D.以上均不對
A.市場選擇戰(zhàn)略,市場發(fā)展戰(zhàn)略
B.市場維持戰(zhàn)略,市場發(fā)展型戰(zhàn)略
C.市場退出戰(zhàn)略,市場開發(fā)戰(zhàn)略
D.市場維持戰(zhàn)略,市場開發(fā)戰(zhàn)略
最新試題
客戶經(jīng)理適合用“總結(jié)利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。()
市場份額下降,顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預警信號。()
資產(chǎn)營運效率越高,客戶的獲利能力越強,資產(chǎn)變現(xiàn)損失風險越小,償債能力越高。()
協(xié)議(合同)起草完畢后,應立即簽署。()
高級客戶經(jīng)理有權在對大型客戶進行綜合開發(fā)的過程中調(diào)集使用其他等級的客戶經(jīng)理。()
風險抑制是銀行經(jīng)營業(yè)務過程中,在損失發(fā)生時或發(fā)生后,為縮小損失程度而采取的一種風險處理方式。()
我國銀行的定價策略主要用于某些產(chǎn)品的收費定價上。()
銀行員工開展顧問式推銷維護必須做到客戶優(yōu)先,促成雙方都滿意的“雙贏”格局;對客戶實行業(yè)務指導以及為客戶提供信息。()
客戶管理的目標與商業(yè)銀行經(jīng)營目標是一致的,主要是實現(xiàn)利潤最大化及股東收益最大化。()
信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經(jīng)理維護客戶的技術保障系統(tǒng)。()