單項選擇題以下哪個不屬于按銀行客戶主體劃分的分類()。
A.個人客戶
B.行政單位客戶
C.企業(yè)客戶
D.事業(yè)單位與社會團體客戶
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1.單項選擇題以下哪項不屬于經(jīng)濟收入的分類()。
A.總收入
B.可支配收入
C.可任意支配收入
D.不可支配收入
2.單項選擇題以下哪項屬于按心理動機進行分類的個人客戶類型()。
A.青少年型
B.中年型
C.求利型
D.老年型
3.單項選擇題心理動機與行為特征因素不包括()。
A.財務(wù)狀況
B.個性
C.動機
D.生活態(tài)度與方式
4.單項選擇題按年齡結(jié)構(gòu)分類的中年型客戶是指哪個年齡段()。
A.30-45
B.32-50
C.35-55
D.35-50
5.單項選擇題不屬于銀行客戶按年齡結(jié)構(gòu)的分類()。
A.青少年型
B.中青年型
C.中年型
D.老年型
最新試題
客戶經(jīng)理適合用“總結(jié)利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。()
題型:判斷題
客戶經(jīng)理要加強與客戶的溝通,了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求,客戶服務(wù)中心人員要對客戶的投訴及咨詢、查詢信息進行分類管理。()
題型:判斷題
商業(yè)銀行在產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計時要充分考慮客戶的基本需求和利益。()
題型:判斷題
技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)的重要支持條件。()
題型:判斷題
銀行產(chǎn)品的實質(zhì)是有形的服務(wù)。()
題型:判斷題
一般情況下,營業(yè)周期愈短和財力愈弱的客戶其流動比率愈高。()
題型:判斷題
銀行產(chǎn)品的構(gòu)成是從營銷的角度將其進行組成層次的分解,以便把握銀行產(chǎn)品的實質(zhì)和差異,尋找其“賣點”。()
題型:判斷題
客戶經(jīng)理和客戶進行面談時,“循循善誘法”的成交策略適合于平易型與思維型的客戶的成交策略。()
題型:判斷題
高額定價策略的營銷對象先是對價格不敏感的客戶,降低后則是針對價格敏感的客戶。()
題型:判斷題
一家客戶的領(lǐng)導者頻繁更換,就應(yīng)該對該客戶的風險高度關(guān)注。()
題型:判斷題