A.形象定位階段
B.產(chǎn)品創(chuàng)新階段
C.友好服務(wù)階段
D.營銷策劃階段
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你可能感興趣的試題
A.分支機(jī)構(gòu)
B.ATM
C.網(wǎng)上銀行
D.居家銀行
A.客戶
B.技術(shù)
C.競爭對手
D.銀行自身狀況
A.多面對一點
B.多面對多點
C.一面對一點
D.一面對多點
A.同業(yè)競爭
B.客戶需求
C.存款指標(biāo)
D.準(zhǔn)備金率
A.客戶關(guān)系管理
B.發(fā)展客戶
C.推銷產(chǎn)品和服務(wù)
D.信息收集與市場調(diào)研
最新試題
信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經(jīng)理維護(hù)客戶的技術(shù)保障系統(tǒng)。（）
風(fēng)險分析是指詳細(xì)地分析造成風(fēng)險的各種原因，并估計這種風(fēng)險發(fā)生的可能性大小以及造成損失或收益的大小，從而為決策者進(jìn)行風(fēng)險決策提供依據(jù)。（）
高額定價策略的營銷對象先是對價格不敏感的客戶，降低后則是針對價格敏感的客戶。（）
協(xié)議（合同）起草完畢后，應(yīng)立即簽署。（）
銀行員工開展顧問式推銷維護(hù)必須做到客戶優(yōu)先，促成雙方都滿意的“雙贏”格局；對客戶實行業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及為客戶提供信息。（）
銀行產(chǎn)品的實質(zhì)是有形的服務(wù)。（）
我國銀行的定價策略主要用于某些產(chǎn)品的收費定價上。（）
客戶經(jīng)理和客戶進(jìn)行面談時，“循循善誘法”的成交策略適合于平易型與思維型的客戶的成交策略。（）
商業(yè)銀行在產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計時要充分考慮客戶的基本需求和利益。（）
客戶經(jīng)理要加強(qiáng)與客戶的溝通，了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求，客戶服務(wù)中心人員要對客戶的投訴及咨詢、查詢信息進(jìn)行分類管理。（）