A、婉轉(zhuǎn)詢問(wèn)
B、質(zhì)問(wèn)
C、訊問(wèn)
D、以上都不是
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A、辨清責(zé)任
B、表示誠(chéng)摯歉意
C、反駁其失實(shí)之處
D、以上都不是
A、只有認(rèn)真聽取顧客的抱怨，才能發(fā)現(xiàn)其實(shí)質(zhì)性的原因
B、想方設(shè)法平息顧客的抱怨
C、要站在顧客的立場(chǎng)上將心比心
D、如果客戶投訴不屬于自己的業(yè)務(wù)，可以不管
A、耐心傾聽
B、分清責(zé)任
C、迅速解決
D、以上3項(xiàng)
A、積極主動(dòng)面對(duì)
B、不超職權(quán)范圍
C、態(tài)度良好誠(chéng)懇
D、以上3項(xiàng)
A、耐心傾聽
B、平息抱怨
C、迅速解決問(wèn)題
D、以上3項(xiàng)
最新試題
加油設(shè)備在主要結(jié)構(gòu)陳舊、精度低劣、折舊費(fèi)提完、無(wú)（）價(jià)值的情況下，可申請(qǐng)報(bào)廢。
加油車氣動(dòng)控制系統(tǒng)的執(zhí)行部分的作用是將（）轉(zhuǎn)換成機(jī)械能。
加油車加油膠管卷盤制動(dòng)不能解除應(yīng)檢查（）部位。
加油車上收、放加油膠管的液壓控制閥組成的控制回路屬于（）回路。
加油車上的氣動(dòng)底閥屬于氣動(dòng)控制系統(tǒng)中的（）部分。
在靜止油罐中，不同深度處的油的壓力值與（）有關(guān)。
在加油接近結(jié)束時(shí)，減少流量，緩慢關(guān)閉閥門可以（）
在管線加油車上設(shè)置氮?dú)馔驳哪康氖牵ǎ?/p>
加油設(shè)備在經(jīng)過(guò)多次大修，（）達(dá)不到工藝要求和不能保證安全生產(chǎn)的情況下，可申請(qǐng)報(bào)廢。
加油設(shè)備在經(jīng)過(guò)（）雖能恢復(fù)精度，但不如更新設(shè)備經(jīng)濟(jì)的情況下，可申請(qǐng)報(bào)廢。