單項(xiàng)選擇題窗口業(yè)務(wù)受理客戶對工作人員的服務(wù)滿意度要達(dá)到（）
A.95%
B.98%
C.99.5%
D.100%
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1.單項(xiàng)選擇題報(bào)裝所需資料需提供（）和復(fù)印件，并須在復(fù)印件上面加蓋公章（簽名）以作確認(rèn)。
A.營業(yè)執(zhí)照
B.產(chǎn)權(quán)證
C.身份證
D.原件
2.單項(xiàng)選擇題315KVA及以上工程不少于（）次中間查驗(yàn)。
A.1次
B.2次
C.3次
D.5次
3.單項(xiàng)選擇題10KV客戶用電業(yè)受理書受理主要內(nèi)容不包括（）
A.新裝
B.減容、遷移
C.暫停、恢復(fù)暫停
D.增容
4.單項(xiàng)選擇題對兩部制電價(jià)用戶，按替換前容量為315KVA，替換后的變壓器容量250KVA，替換后計(jì)收基本電費(fèi)容量為（）
A.不收
B.250KVA
C.315KVA
D.合計(jì)
5.單項(xiàng)選擇題處理故障報(bào)修業(yè)務(wù)時(shí)，呼叫中心客服代表詢問基本情況，輸入客戶基本信息，對屬于搶修范圍內(nèi)的故障停電，填寫故障時(shí)間、故障地點(diǎn)、故障范圍，進(jìn)入故障搶修流程，將業(yè)務(wù)工作單傳遞給（）。
A.急修部門
B.營業(yè)部
C.配電部
D.綜合部
最新試題
某10kV專用配變供電客戶，若執(zhí)行低壓電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不再收取配變損耗。
題型：判斷題
根據(jù)國家規(guī)定，城市路燈廣告燈箱應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價(jià)。
題型：判斷題
供電企業(yè)必須配備用于臨時(shí)供電的發(fā)電車，以加快故障搶修速度，縮短故障處理時(shí)間。
題型：判斷題
在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下，供電電壓越高線損越小，供電電壓越低線損越大。
題型：判斷題
客戶恢復(fù)暫停，對兩部制電價(jià)客戶供電企業(yè)應(yīng)從啟封之日起按恢復(fù)后的總?cè)萘坑?jì)收基本電費(fèi)。
題型：判斷題
受電變壓器容量是指投運(yùn)變壓器容量。
題型：判斷題
確認(rèn)有竊電行為的，用電檢查人員可以依法予以中止供電，事后向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
題型：判斷題
客戶由兩條線路供電并分別安裝最大需量表和按最大需量方式計(jì)收基本電費(fèi)，基本電費(fèi)按需量值最大的一條線路來計(jì)收。
題型：判斷題
居民生活用電不執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)。
題型：判斷題
屬自來水供應(yīng)業(yè)的用電客戶不應(yīng)執(zhí)行豐枯峰谷浮動電價(jià)。
題型：判斷題