單項(xiàng)選擇題大工業(yè)用電客戶是指受電變壓器在（）kVA以上的工業(yè)性質(zhì)生產(chǎn)用電客戶。
A.100
B.250
C.315
D.630
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1.單項(xiàng)選擇題臨時(shí)性客戶是指需要用電時(shí)間短暫，一般不超過(guò)（）個(gè)月的客戶。
A.1
B.3
C.6
D.12
2.單項(xiàng)選擇題客戶需要安裝自備發(fā)電機(jī)，應(yīng)由客戶向供電企業(yè)提出，并應(yīng)符合（）條件和技術(shù)條件，方可安裝。
A.安全
B.安裝
C.可靠
D.節(jié)能
3.單項(xiàng)選擇題勤奮學(xué)習(xí)、精通業(yè)務(wù)是對(duì)客戶服務(wù)人員（）行為規(guī)范的要求。
A.高級(jí)
B.形象
C.一般
D.基礎(chǔ)
4.單項(xiàng)選擇題下面哪個(gè)不是一般行為規(guī)范中接待的基本要求（）
A.微笑
B.熱情
C.禮貌
D.真誠(chéng)
5.單項(xiàng)選擇題了解員工的服務(wù)技巧不包括（）過(guò)程。
A.了解客戶
B.體驗(yàn)客戶的感受
C.了解員工的工作狀態(tài)
D.給客戶安排一個(gè)“角色”
最新試題
在電能表錯(cuò)接線的情況下測(cè)得的電能量與負(fù)載實(shí)際消耗的電能量之差稱為更正系數(shù)。
題型：判斷題
改變用電類別簡(jiǎn)稱改類，指客戶在正式用電后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價(jià)類別的改變。
題型：判斷題
電力客戶的用電需求由政府部門確定。
題型：判斷題
高供低計(jì)用戶應(yīng)按規(guī)定加收變壓器損耗電量。
題型：判斷題
某客戶原報(bào)裝動(dòng)力用電，現(xiàn)改為居民生活用電，應(yīng)為其受理改類申請(qǐng)。
題型：判斷題
當(dāng)客戶逾期交費(fèi)已超過(guò)30日，供電企業(yè)可采取停電措施進(jìn)行催收。
題型：判斷題
在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下，供電電壓越高線損越小，供電電壓越低線損越大。
題型：判斷題
服務(wù)性公關(guān)是通過(guò)提供各種優(yōu)惠服務(wù)來(lái)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
題型：判斷題
臨時(shí)用電的用戶，可不安裝用電計(jì)量裝置，只根據(jù)用電容量計(jì)收電費(fèi)。
題型：判斷題
根據(jù)國(guó)家規(guī)定，城市路燈廣告燈箱應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價(jià)。
題型：判斷題