單項選擇題某教師認為，“學生骨頭輕，不能給他們好臉色看”。具有這種觀點的教師最可能的領導類型是（）。
A.仁慈專斷型
B.放任自流型
C.民主型
D.強硬專斷型
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1.單項選擇題下面（）個教師不善于處理應激。
A.碰到不如意的時候，常常自嘲
B.常常反省自己的反應：為什么某些事情會令自己緊張、沮喪、憤怒
C.當學生與自己作對時，總是充分了解情況后再下結論
D.常常把注意力集中在自己的情緒上
2.單項選擇題兩名IQ相似的學生以同樣優(yōu)秀的成績考上了某大學。但進大學以后，甲生成績保持優(yōu)秀，而乙生成績多門不及格，在留級線上掙扎。有效學習的內部因素分析，導致兩名學生成績顯著差異的最可能原因是（）。
A.學習方法
B.學習動機
C.學習習慣
D.動機與方法的結合
3.單項選擇題一位普通上海市民花上1000多元購票看足球賽。記者問他：“花這么多錢值不值得？”他說：“值得?！睆男袨榈膭訖C理論看，其行為宜用（）理論解釋。
A.驅力說
B.強化說
C.觀念沖突論
D.高層次需要說
4.單項選擇題學生在課堂上常表現(xiàn)為注意力不集中，做小動作，提問時沒有人發(fā)言等。這樣的課堂氣氛屬于（）。
A.積極的
B.消極的
C.對抗的
D.不能確定
5.單項選擇題為了暫時記住朋友的電話號碼以便撥號，最適宜的記憶策略是（）。
A.復述策略
B.精加工策略
C.組織策略
D.生成技術
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如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。
題型：單項選擇題
情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。
題型：單項選擇題
言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。
題型：多項選擇題
如果服務員過于（），會使消費者對服務員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
題型：單項選擇題
（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。
題型：單項選擇題
音樂療法的作用不包括哪個？（）
題型：單項選擇題
在心身疾病的診斷中，不必做的是（）
題型：單項選擇題
（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。
題型：單項選擇題
（）是激勵人們行為的動力因素。
題型：單項選擇題
（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。
題型：單項選擇題