單項(xiàng)選擇題有一天，某營(yíng)銷(xiāo)員出現(xiàn)在某公司經(jīng)理面前時(shí)，他顯得非常冷淡。而這位營(yíng)銷(xiāo)員卻不慌不忙地掏出一只信封，對(duì)經(jīng)理說(shuō)：“關(guān)于貴公司上月所失去的200位客戶(hù)...”這句話(huà)引起了經(jīng)理的極大興趣。營(yíng)銷(xiāo)員運(yùn)用了（）
A.好奇接近法
B.聊天法
C.問(wèn)題接近法
D.利益接近法
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1.單項(xiàng)選擇題重型機(jī)床、大型機(jī)器設(shè)備的推銷(xiāo)不適宜采用（）
A.利益接近法
B.贊美法
C.產(chǎn)品接近法
D.聊天法
2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)員直接利用推銷(xiāo)的產(chǎn)品引起客戶(hù)的注意和興趣，從而順利進(jìn)入推銷(xiāo)面談的接近方法，被稱(chēng)為（）
A.介紹接近法
B.實(shí)物接近法
C.好奇接近法
D.利益接近法
3.單項(xiàng)選擇題（）是對(duì)由語(yǔ)言、動(dòng)作、姿態(tài)、體態(tài)等方面構(gòu)成的服務(wù)態(tài)度的更高的要求，它需要客戶(hù)服務(wù)人員真正樹(shù)立消費(fèi)者至上的觀念，同時(shí)也要求客戶(hù)服務(wù)人員真正意識(shí)到自己勞動(dòng)的價(jià)值。
A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.熱情服務(wù)
C.特色服務(wù)
D.微笑服務(wù)
4.單項(xiàng)選擇題所謂（），就是要求服務(wù)人員在為客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)時(shí)，要以“情”見(jiàn)長(zhǎng)，以“情”動(dòng)人。
A.熱情服務(wù)
B.文明服務(wù)
C.禮貌服務(wù)
D.微笑服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題（）主要是指服務(wù)人員對(duì)于服務(wù)工作的看法，以及在為客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)時(shí)的具體表現(xiàn)。
A.職業(yè)道德
B.服務(wù)態(tài)度
C.服務(wù)規(guī)范
D.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
最新試題
企業(yè)可以考慮的目標(biāo)市場(chǎng)模式中一般采用哪幾種模式？
題型：?jiǎn)柎痤}
營(yíng)業(yè)受理改名業(yè)務(wù)的操作規(guī)范是什么？
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施過(guò)程中，正確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為什么不能帶來(lái)出色的業(yè)績(jī)？
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什么叫電話(huà)連選業(yè)務(wù)？
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如果上寬帶網(wǎng)，目前大體上有哪幾種方式？
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簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)施過(guò)程。
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當(dāng)與用戶(hù)發(fā)生現(xiàn)金、文件、票據(jù)、物品等交接時(shí)，如何進(jìn)行唱收唱付？
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營(yíng)業(yè)受理過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)的操作規(guī)范是什么？
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公關(guān)促銷(xiāo)的方式主要有哪幾種？
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CDMA有哪些補(bǔ)充業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}