單項(xiàng)選擇題詳細(xì)、合理的年度預(yù)算表可能是（）的主要依據(jù)。
A.管理層會(huì)議
B.決策層會(huì)議
C.執(zhí)行層會(huì)議
D.周會(huì)
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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不屬于會(huì)議常見缺陷的是（）。
A.反饋不暢，熟練的無能
B.有討論，有決策
C.項(xiàng)目計(jì)劃要素不全
D.溝通過程中總是一團(tuán)和氣
2.單項(xiàng)選擇題安排工作有必不可少的四要素，其中不包括（）。
A.項(xiàng)目完成標(biāo)準(zhǔn)
B.項(xiàng)目完成的最后期限
C.結(jié)果考核評(píng)估
D.公司最高領(lǐng)導(dǎo)者
3.單項(xiàng)選擇題在安排工作中，管理者應(yīng)該采用的用語或態(tài)度是（）。
A.好好做，公司會(huì)考慮的
B.我們一定要把這件事情做好
C.這項(xiàng)工作必須在„„日前完成
D.我將盡快完成
最新試題
下列選項(xiàng)中，不屬于評(píng)價(jià)會(huì)議效果POC方法的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
餐廳飯菜口味很好，但需要排很長的隊(duì)，所忽視的是金牌客戶服務(wù)表現(xiàn)中的（）方面。
題型：單項(xiàng)選擇題
作為企業(yè)的高層管理者，其考核周期應(yīng)該是一季度一次。
題型：判斷題
對(duì)于客戶服務(wù)人員來說，由于己方原因造成的投訴，是比較容易解決的。
題型：判斷題
除關(guān)鍵成功因素分解法外，企業(yè)常用的指標(biāo)體系制定的基本方法還包含（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
不合理的客戶需求就是超出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶要求。
題型：判斷題
服務(wù)工作是與事打交道的工作，需要把產(chǎn)品賣出去，要了解、挖掘客戶的需求。
題型：判斷題
優(yōu)秀服務(wù)代表的職業(yè)化形象塑造包括四個(gè)方面，其中不包括的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
所謂橫向一致性，主要指企業(yè)部門之間要相互配合。
題型：判斷題
關(guān)于客戶的期望值的滿足，表述錯(cuò)誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題