單項選擇題銷售會談的四個階段當中，哪一個階段是最重要的（）。

A.初步調(diào)查
B.調(diào)查研究
C.證實能力
D.獲得承諾


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1.單項選擇題談判是什么（）。

A.討價還價
B.互換沖突的行為
C.為滿足各方利益而進行的價值交換過程
D.人類滿足各自的需要而進行的交易活動

2.單項選擇題沖突的引爆點有哪些（）。

A.客觀情勢
B.態(tài)度
C.行為
D.三者都是

3.單項選擇題對協(xié)作談判風格的優(yōu)點和弱點表述正確的是（）。

A.短期有效、破壞關系
B.短期有效、費時分神
C.創(chuàng)造長期解決方案、破壞關系
D.創(chuàng)造長期解決方案、費時費神

4.多項選擇題談判成功的三大因素是哪些（）。

A.情報
B.時間
C.地點
D.力量

5.多項選擇題談判的過程有什么樣的特點（）。

A.雙方施與受的互動
B.互惠但不一定平等
C.各方都有否決權
D.同時含有合作與沖突