多項(xiàng)選擇題下列屬于服務(wù)營銷組合要素的有()

A.產(chǎn)品
B.價格
C.人員
D.討程


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1.多項(xiàng)選擇題安全生產(chǎn)指企事業(yè)單位在勞動生產(chǎn)過程中的()。

A.人身安全
B.設(shè)備安全
C.產(chǎn)品安全
D.交通運(yùn)輸安全

2.多項(xiàng)選擇題與傳統(tǒng)通信系統(tǒng)相比,VSAT有以下特點(diǎn)()。

A.距離近,中間環(huán)節(jié)少
B.設(shè)備安裝方便、建設(shè)時間短
C.通信組網(wǎng)靈活
D.業(yè)務(wù)范圍廣泛

4.多項(xiàng)選擇題結(jié)合對已離網(wǎng)用戶離網(wǎng)原因和離網(wǎng)前表現(xiàn)的分析,高流失傾向客戶主要包括()。

A.提出嚴(yán)重投訴
B.主動停機(jī)客戶
C.欠費(fèi)停機(jī)的客戶
D.預(yù)存話費(fèi)低于預(yù)警指標(biāo)的客戶

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)定位調(diào)度日常管理對象的不同,目標(biāo)客戶群主要分為()。

A.管理人員
B.車輛
C.外勤人員
D.內(nèi)勤人員

最新試題

如果只需要在兩部電話機(jī)之間進(jìn)行通話,就需要將兩部電話機(jī)都通過一對用戶線連到電話交換機(jī)上,然后由交換機(jī)根據(jù)用戶側(cè)送來的信號(摘機(jī)、掛機(jī)、撥號等)自動進(jìn)行話路的接通與拆除。

題型:判斷題

在濃煙中逃生要利用濕毛巾、濕棉制品捂嘴。

題型:判斷題

單獨(dú)由程控電話交換機(jī)做為交換節(jié)點(diǎn)而構(gòu)成的電話網(wǎng)也可算是智能網(wǎng)。

題型:判斷題

EDGE是一種移動移動上網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

題型:判斷題

ATM具有實(shí)時性。

題型:判斷題

購買決策過程包括5個階段:需要確認(rèn),信息收集,對可供選擇方案的評估,購買決策和購后行為。購買過程在實(shí)際購買發(fā)生之前已開始,并且在購買之后不會有持續(xù)的影響。

題型:判斷題

天翼對講業(yè)務(wù)是中國電信推出的基于短信應(yīng)用的增值服務(wù)。

題型:判斷題

路由器屬于網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備。

題型:判斷題

IP電話采用電路交換技術(shù),對中繼電路采用統(tǒng)計復(fù)用,可以大大提高線路利用率。(×)197.定位調(diào)度提供系統(tǒng)配置功能。

題型:判斷題

用戶申請翼支付業(yè)務(wù)后可獲得翼支付錢包,通過手機(jī)UTK菜單可從翼支付賬戶向翼支付錢包進(jìn)行空中圈存,使用翼支付錢包可在特約商戶側(cè)進(jìn)行刷卡消費(fèi)。

題型:判斷題