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客戶參與最理想的情形是，客戶能夠提供一個(gè)小組同咨詢師進(jìn)行合作，共同考察咨詢師所提出的備擇方案。

基于模型的企業(yè)診斷過程是從企業(yè)模型抽取診斷模型，結(jié)合診斷方法與診斷規(guī)則，發(fā)現(xiàn)并分析企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題、提出改進(jìn)意見的過程。

當(dāng)企業(yè)漸趨成熟的時(shí)候，它的制度、規(guī)章、企業(yè)層次、控制系統(tǒng)就會越來越寬松，這時(shí)候企業(yè)的彈性反而會變得很大。

在撰寫報(bào)告的時(shí)候，不必考慮組織的文化。

定性評估法主要采用非財(cái)務(wù)指標(biāo)。

對于有限次數(shù)的咨詢來說，拉大網(wǎng)法更可取。

德爾菲法中的調(diào)查表與通常的調(diào)查表有所不同。

確定咨詢服務(wù)的過程是一個(gè)靜態(tài)的過程。

企業(yè)的三個(gè)層次必須界定清楚。

咨詢方案的實(shí)施過程往往是一個(gè)有關(guān)人的過程，而人通常不具有完全的理性。