A.設定規(guī)則讓所有成員表達意見
B.設定標準讓成員專業(yè)背景相同
C.安排一定的時間讓同輩成員表達期望
D.安排非正式交流時間讓成員充分交流
E.敏銳覺察并及時回應同輩成員的感受
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A.幫助機構(gòu)管理者清楚地了解被督導者的利益、問題，提出改善的意見
B.依據(jù)被督導者提供的社區(qū)服務缺失信息，向機構(gòu)提出拓展服務的對策
C.依據(jù)被督導者從直按服務中獲取的信息，向機構(gòu)提出改善程序的建議
D.引導被督導者熟悉機構(gòu)環(huán)境和服務環(huán)境，減少不確定性帶來的壓力感
E.處理服務對象的申訴，避免讓被督導者直接面對服務對象的不滿情緒
A.根據(jù)李大姐的工作能力，為其調(diào)換崗位
B.為李大姐調(diào)配搭檔，調(diào)小張到其他部門
C.將業(yè)務拓展部的部分工作交給李大姐
D.相據(jù)李大組的表現(xiàn)為其提供帶薪休假
E.請李大姐對機構(gòu)新服務項目提出建議
A.訪談機構(gòu)的服務對象
B.精確地分析關(guān)鍵的利益相關(guān)者
C.明確機構(gòu)的使命和定位
D.全面描述機構(gòu)所處的外部環(huán)境
E.確定參與戰(zhàn)略規(guī)劃的人員
A.尋找共同感興趣的話題，延伸討論
B.介紹機構(gòu)為社區(qū)及居民服務的宗旨
C.展示專業(yè)的理性和權(quán)威，影響對方
D.適當交流日常生活，營造輕松氛圍
E.全員投入行政工作，贏得對方認可
A.轄區(qū)單位的產(chǎn)品銷售渠道
B.轄區(qū)單位規(guī)模及部門設置
C.轄區(qū)單位的工作氣氛和組織文化
D.轄區(qū)單位主要領(lǐng)導的性格及其價值取向
E.轄區(qū)單位與相關(guān)供應鏈組織的互惠關(guān)系
最新試題
社會工作服務機構(gòu)在向企業(yè)開展定向募款的過程中，需要清楚企業(yè)捐款的內(nèi)在動機，下列企業(yè)管理者的捐款動機中，屬于追求“公共關(guān)系"效果的是（）
某社區(qū)工作站建立初期，面對社會工作發(fā)展的新需求，一線社會工作者感到壓力很大有時會產(chǎn)生焦慮。挫折和無意義感，影響了工作積極性。針對此種情況，社會工作督導者老李開展了每周一次的團體督導，并在督導過程中充分運用了團體督導的技巧，下列老李的做法中，屬于采用團體督導主持技巧的有（）
10歲的小龍在爸爸去世后，與媽媽一起生活，班主任老師發(fā)現(xiàn)小龍在學校情緒低落，反應遲鈍，胳膊上還莫名其妙出現(xiàn)一些傷痕，便將其轉(zhuǎn)介紹學校社會工作者小劉。為便于后期個案服務工作的開展，小劉決定全面收集資料，其適宜的做法有（）
下列實驗形式中，屬于準實驗設計的是（）
小胡是大學二年級學生，本學期的統(tǒng)計學課程讓她陷入高度焦慮狀態(tài)，她上課聽不懂作業(yè)也無法完成，想詢問老師和同學，卻害怕被他們瞧不起。小胡努力在課后自學，但是收效甚微。于是向社會工作者小董求助，小董采用影響性技巧幫助小胡，下列做法中，體現(xiàn)了影響性技巧的是（）
社會工作者通過線上平臺為部分新冠肺炎患者及家屬提供危機干預、心理疏導、情緒支持和資源鏈接等服務，下列說法中，體現(xiàn)社會工作者直接服務角色的有（）
街道社會工作站督導者老郭經(jīng)常運用“提問”方式與督導對象會談，從督導對象的反饋中了解其在服務過程中的觀點與角色定位，已獲得更深入豐富的資料。下列老郭的提問中屬于澄清督導對象觀點的是（）
某社區(qū)推行垃圾分類工作已滿3年，社會工作者通過觀察和檢查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居民仍然存在垃圾不分類或分錯類的情況。為此。社會工作者嘗試通過行動研究方法來解決社區(qū)垃圾分類工作中存在的問題。下列社會工作者的做法中，屬于行動研究步驟的有（）
醫(yī)務社會工作是社會工作的重要領(lǐng)域。醫(yī)務社會工作者在醫(yī)院中應擔任的角色是（）
大學三年級學生小路立志要考取一流大學的研究生，但她在應付日常學業(yè)和備考中顧此失彼，備受煎熬。并出現(xiàn)了嚴重睡眠障礙。學校社會工作者根據(jù)任務中心模式為小路提供個案服務。下列做法中，能發(fā)揮有效溝通功能的有（）。