A.吹毛求疵
B.攻擊性強(qiáng)
C.為他人著想
D.自以為是
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A.缺乏基本知識(shí)
B.不注意溝通方式
C.寬容對(duì)待他人
D.不懂交往原則
A.缺乏基本知識(shí)
B.沉溺過去的交往
C.不懂交往原則
D.不愿交往
A.運(yùn)氣
B.人際關(guān)系
C.努力
D.機(jī)會(huì)
A.專業(yè)性技術(shù)
B.先天條件
C.社會(huì)環(huán)境
D.人際關(guān)系
A.個(gè)體性
B.自然醒
C.社會(huì)性
D.整體性
最新試題
如果服務(wù)員過于（），會(huì)使消費(fèi)者對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
（）多以內(nèi)在感受、體驗(yàn)的形式存在，雖不輕易表露但對(duì)行為有重要的調(diào)節(jié)作用。
態(tài)度對(duì)一個(gè)人的心理與行為具有多個(gè)方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。
如果（）太低，會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。
情緒通過（）的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動(dòng)作傳遞著交際信息。
圍手術(shù)期術(shù)前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）
燒傷患者初期心理特點(diǎn)不包括（）
（）是指一個(gè)人的情感指向什么和為什么而引起。
“我悲傷是因?yàn)槲铱蘖恕保@代表的是如下哪種情緒理論？（）
（）是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。