單項(xiàng)選擇題
A.服務(wù)請求管理 B.資源優(yōu)化管理 C.服務(wù)合約管理 D.客戶賬號管理
A.控制與處置風(fēng)險 B.提供個性化服務(wù) C.正確處理投訴 D.建立長期合作關(guān)系
A.混合制 B.計時薪金制 C.傭金制 D.固定薪金制
A.財務(wù)管理目標(biāo)具有層次性 B.財務(wù)管理目標(biāo)具有相對穩(wěn)定性 C.財務(wù)管理目標(biāo)具有可操作性 D.財務(wù)管理目標(biāo)具有權(quán)威性
A.管理水平 B.信息資源 C.人力資源實(shí)力 D.品牌戰(zhàn)略
A.客戶分析子系統(tǒng) B.客戶資料數(shù)據(jù)庫 C.客戶聯(lián)絡(luò)中心 D.決策支持子系統(tǒng)
A.品牌是企業(yè)與消費(fèi)者之間的一份無形契約,是對消費(fèi)者的一種保證,有品牌與無品牌的產(chǎn)品相比,消費(fèi)者更多地信賴有品牌的產(chǎn)品 B.品牌是消費(fèi)者選擇商品的依據(jù),是消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的積累與運(yùn)用 C.品牌是規(guī)避理論價格競爭的一種手段 D.品牌是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最大化的保證,每一個新產(chǎn)品的推出,都可以借助原品牌增加價值
A.全局性 B.企業(yè)資源是保障 C.決策層是管理主體 D.簡單性
A.展示商品房項(xiàng)目的信息、提供商品房銷售的場所 B.規(guī)范房地產(chǎn)交易行為 C.促成房地產(chǎn)交易 D.提升房地產(chǎn)價值
A.合同簽署 B.了解門店實(shí)際狀況 C.協(xié)商租賃條件 D.了解出租人工作情況
A.矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式 B.網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式 C.分部制組織結(jié)構(gòu)形式 D.直線一參謀制組織結(jié)構(gòu)形式