單項(xiàng)選擇題聯(lián)邦快遞(FedEx)提供顧客快速及可靠的包裹寄送服務(wù),顧客在使用聯(lián)邦快遞的運(yùn)送時(shí),將會(huì)比較運(yùn)費(fèi)上所付出的成本。這時(shí)顧客的行為屬于下列哪一理論()?

A.關(guān)系營(yíng)銷
B.忠誠(chéng)度
C.顧客認(rèn)知價(jià)值
D.社會(huì)營(yíng)銷


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1.單項(xiàng)選擇題所謂的顧客認(rèn)知價(jià)值是顧客通過(guò)比較一項(xiàng)產(chǎn)品所提供的價(jià)值和獲得該產(chǎn)品所負(fù)擔(dān)的成本之差計(jì)算結(jié)果。下列哪一項(xiàng)實(shí)例不是反映顧客認(rèn)知價(jià)值的定義()?

A.小馬買了一臺(tái)14.5萬(wàn)美元的雷克薩斯汽車來(lái)享受內(nèi)裝的皮革氣味以及舒適的觸感
B.聯(lián)邦快遞以合理的價(jià)錢提供可靠的包裹運(yùn)送
C.公立大學(xué)相對(duì)于私立大學(xué)能夠提出相對(duì)合理、公平的學(xué)費(fèi)
D.以上皆正確

2.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)是沒(méi)做好顧客關(guān)系管理的損失()?

A.讓顧客每次多買1?2樣甚至更多商品
B.購(gòu)買A 商品,通常會(huì)再購(gòu)買B 商品
C.每次銷售人員離職,顧客資料及顧客關(guān)系也隨著流失
D.銷售人員皆能精準(zhǔn)掌握顧客的需要

5.單項(xiàng)選擇題國(guó)際研究人員通常必須搜集初級(jí)資料,但之后絕大多數(shù)的研究人員又會(huì)面臨下列哪一’種問(wèn)題()?

A.代表性樣本
B.國(guó)與國(guó)之間是否有密切關(guān)系
C.與渠道成員的關(guān)系
D.溝通方式

最新試題

整合傳播廣告策劃創(chuàng)意的一致性不僅可以降低不同傳播過(guò)程中的自我消耗,而且在減少傳播成本的同時(shí)還能夠使得品牌信息更加清晰。一致性首先要做到(),所有傳播媒介和所有的廣告接觸點(diǎn)都必須達(dá)成一致;其次要做到信息連續(xù),在傳播過(guò)程中所有傳播媒介和所有廣告接觸點(diǎn)要有連貫性,不能前后不一。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

進(jìn)行創(chuàng)意的修正,是對(duì)靈感創(chuàng)意進(jìn)行創(chuàng)新性、()、可行性推敲。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

廣告活動(dòng)是一次完成廣告任務(wù)的全過(guò)程,針對(duì)不同的對(duì)象、不同的時(shí)間、不同的地域、不同的形式,內(nèi)容應(yīng)該有所不同,可分為以下幾個(gè)階段:第一階段為廣告環(huán)境分析,第二階段為(),第三階段為活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

廣告目標(biāo)的說(shuō)服購(gòu)買主要用于(),刺激消費(fèi)者轉(zhuǎn)向購(gòu)買產(chǎn)品。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是為了說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買而創(chuàng)造廣告作品時(shí)需遵從的某一個(gè)與眾不同的差異化銷售主張,也就是USP(獨(dú)特的銷售主張),通常是一段闡釋性的廣告中心思想,用于指導(dǎo)廣告策劃、廣告設(shè)計(jì)、廣告活動(dòng)所需要的創(chuàng)意,其受眾是廣告團(tuán)隊(duì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

非投資性產(chǎn)品是指()的產(chǎn)品,意味著產(chǎn)品的價(jià)值隨著消費(fèi)的時(shí)間而降低。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

廣告訴求定位策略包括:(),比附定位,生活情調(diào)定位,目標(biāo)消費(fèi)群定位。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)營(yíng)銷策劃的規(guī)律,通常只需從提升銷售業(yè)績(jī)、提高市場(chǎng)占比、提升品牌形象等三個(gè)方面的()來(lái)預(yù)測(cè)效果。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

公關(guān)戰(zhàn)術(shù)策劃的四種類型是()

題型:多項(xiàng)選擇題

聯(lián)想是()的思維衍生,其思維的邏輯是此對(duì)象與大腦記憶中的彼內(nèi)容因?yàn)榫哂心撤N關(guān)聯(lián)性而產(chǎn)生新的思維對(duì)象,由此可以無(wú)限地衍生下去,可見聯(lián)想思維的爆發(fā)、裂變能力極其強(qiáng)大。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題