判斷題客戶經(jīng)理和表現(xiàn)型的客戶溝通時,要熱情反饋,給以支持和肯定,要多表達我方觀點。()
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客戶經(jīng)理和客戶進行面談時,“循循善誘法”的成交策略適合于平易型與思維型的客戶的成交策略。()
題型:判斷題
信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經(jīng)理維護客戶的技術保障系統(tǒng)。()
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高額定價策略的營銷對象先是對價格不敏感的客戶,降低后則是針對價格敏感的客戶。()
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對客戶風險的識別較實用的方法是財務報表透視法和間接觀測法。()
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銀行員工開展顧問式推銷維護必須做到客戶優(yōu)先,促成雙方都滿意的“雙贏”格局;對客戶實行業(yè)務指導以及為客戶提供信息。()
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技術保障與客戶服務系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開展業(yè)務的重要支持條件。()
題型:判斷題
如果應收賬款周轉率很低,且應收賬款在客戶速動資產(chǎn)中所占的比重很大,則即使速動比率達到甚至超過100%,其償債能力仍值得懷疑。()
題型:判斷題
風險分析是指詳細地分析造成風險的各種原因,并估計這種風險發(fā)生的可能性大小以及造成損失或收益的大小,從而為決策者進行風險決策提供依據(jù)。()
題型:判斷題
客戶經(jīng)理和客戶進行面談時,“衷心贊賞法”的成交策略對于自喻為專家或者自高自大的目標客戶尤其有效。()
題型:判斷題
銀行產(chǎn)品在基本的使用價值和效能方面具有相似的功能,差別不大,具有同質性。()
題型:判斷題