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單項(xiàng)選擇題電信集團(tuán)電子運(yùn)維.客戶保障模塊工單接單時(shí)限是（）。

A.5分鐘
B.10分鐘
C.15分鐘
D.20分鐘

1.單項(xiàng)選擇題電信集團(tuán)電子運(yùn)維客戶保障模塊派發(fā)故障工單各省應(yīng)在（）分鐘之內(nèi)進(jìn)行定位反饋。

A.30分鐘
B.60分鐘
C.120分鐘
D.90分鐘

2.單項(xiàng)選擇題電信集團(tuán)電子運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)保障模塊派發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障工單各省應(yīng)在（）之內(nèi)接單。

A.10分鐘
B.15分鐘
C.5分鐘
D.20分鐘

3.單項(xiàng)選擇題電信集團(tuán)電子運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)保障模塊中申告一條10G電路故障，處理故障原因?yàn)楣歉稍O(shè)備尾纖故障，回單時(shí)選故障分類應(yīng)為（）。

A.線路故障
B.配置故障
C.人為故障
D.設(shè)備故障

4.單項(xiàng)選擇題電信集團(tuán)電子運(yùn)維系統(tǒng)客戶保障工單顯示為綠色時(shí)，代表該工單處于（）階段。

A.處理中
B.要求回單
C.掛起
D.取消

5.單項(xiàng)選擇題電信集團(tuán)電子運(yùn)維系統(tǒng)客戶保障工單中，接單響應(yīng)時(shí)間為（）。

A.五分鐘以內(nèi)
B.十分鐘以內(nèi)
C.十五分鐘以內(nèi)
D.二十分鐘以內(nèi)

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