1、微笑服務(wù)；2、熱忱主動(dòng)；3、乘客為先；4、有理有節(jié)；5、堅(jiān)持原則；6、靈活處理。
1、“一觀”：注意觀察服務(wù)中心周?chē)欣щy的乘客。2、“二問(wèn)”：對(duì)前來(lái)求助的乘客主動(dòng)詢(xún)問(wèn)情況。3、“三幫”：主動(dòng)提供幫助。
最新試題
平板車(chē)上搭乘人員的要求有哪些？
簡(jiǎn)述處理乘客事務(wù)基本要求。
為乘客提供便民服務(wù)時(shí)，“一觀、二問(wèn)、三幫”，具體是指什么？
寫(xiě)出一、二、三級(jí)動(dòng)火區(qū)域。
無(wú)效車(chē)票乘車(chē)是指哪些情況？
