多項(xiàng)選擇題在選擇溝通渠道時，需要考慮的因素有（）等。

A.可用的溝通渠道和特點(diǎn)
B.溝通信息內(nèi)容的私密性
C.溝通信息的時效性
D.溝通雙方的熟悉程度


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1.多項(xiàng)選擇題影響溝通效果的環(huán)境因素的有（）等。

A.噪聲
B.空間距離
C.氣味
D.光線

2.多項(xiàng)選擇題組織形象的構(gòu)成要素包括（）等。

A.產(chǎn)品形象
B.服務(wù)形象
C.員工形象
D.文化形象

3.單項(xiàng)選擇題“情緒”屬于溝通環(huán)境中的（）背景。

A.物理
B.心理
C.社會
D.文化

4.單項(xiàng)選擇題人際溝通的交流心態(tài)中，“我好，你不好。”是一種（）的心態(tài)。

A.積極健康
B.自卑
C.消極
D.自負(fù)自大

5.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，（）不屬于正面特征。

A.沮喪
B.誠實(shí)
C.樂觀
D.進(jìn)取