多項選擇題人際溝通的目的包括（）等。

A.利益
B.理解
C.信任
D.合作


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1.多項選擇題在選擇溝通渠道時，需要考慮的因素有（）等。

A.可用的溝通渠道和特點
B.溝通信息內容的私密性
C.溝通信息的時效性
D.溝通雙方的熟悉程度

2.多項選擇題影響溝通效果的環(huán)境因素的有（）等。

A.噪聲
B.空間距離
C.氣味
D.光線

3.多項選擇題組織形象的構成要素包括（）等。

A.產品形象
B.服務形象
C.員工形象
D.文化形象

4.單項選擇題“情緒”屬于溝通環(huán)境中的（）背景。

A.物理
B.心理
C.社會
D.文化