判斷題職場上需要為別人提供服務(wù)，在學(xué)校不需要為別人服務(wù)，只要別人為我服務(wù)。

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2.多項(xiàng)選擇題人們一天所發(fā)生的事件可以分為緊急程度與重要程度可以分為（）

A.重要緊急
B.重要不緊急
C.緊急不重要
D.不緊急不重要

3.多項(xiàng)選擇題銀行服務(wù)中，下列（）是面對大眾化客戶開設(shè)的服務(wù)渠道。

A.自助服務(wù)區(qū)
B.封閉式柜臺服務(wù)區(qū)
C.開放式柜臺服務(wù)區(qū)
D.VIP理財(cái)服務(wù)區(qū)

4.多項(xiàng)選擇題使分析問題的工具魚骨圖，有哪些說法是正確的（）

A.魚骨圖的“料”是指原材料
B.魚骨圖的“機(jī)”是指機(jī)器設(shè)備
C.魚骨圖的“法”是指方法
D.魚骨圖的“人”是指人員

5.多項(xiàng)選擇題在公眾場合需要剔牙時，可以（）

A.當(dāng)眾剔牙
B.去衛(wèi)生間清理
C.用餐巾遮擋
D.用手遮擋

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