單項選擇題銀行卡外部風險主要表現(xiàn)為欺詐風險、冒用風險、（）和特約商戶詐騙風險。
A.內部風險
B.系統(tǒng)風險
C.信用風險
D.管理和操作失誤風險
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1.單項選擇題（）是防范偽冒風險的最主要的措施。
A.磁條卡的應用
B.智能卡的應用
C.電話轉帳寶的應用
D.外卡收單業(yè)務
2.單項選擇題一個完整、有效的銀行卡市場營銷策劃必須包括：客戶群體、設計產(chǎn)品、（）和設計行銷。
A.塑造品牌
B.宣傳策劃
C.市場分析
D.制定價格
3.單項選擇題在銀行卡市場營銷策劃中，設計產(chǎn)品是指以（）為依據(jù)，開發(fā)新的產(chǎn)品或改造和創(chuàng)新原有的產(chǎn)品。
A.所有的消費者
B.目標客戶群體
C.高收入群體
D.視情況而定
4.單項選擇題銀行卡客戶服務準則是了解客戶需要、不斷提高服務品質、（）。
A.保持服務標準
B.不斷創(chuàng)新服務
C.提供咨詢服務
D.走訪客戶
5.單項選擇題按照客戶服務的不同層面和渠道，銀行卡客戶服務對象主要有兩種，分別是對持卡人的服務和（）。
A.處理客戶投訴
B.對商戶的服務
C.變更持卡人資料
D.辦理銀行卡柜臺服務
最新試題
借記卡開卡如提供中國公民身份證件應通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核查身份證件是否真實有效，但無需打印聯(lián)網(wǎng)核查結果。
題型：判斷題
金穗借記卡個人附屬卡開卡須經(jīng)主卡持卡人簽名同意；單位附屬卡開卡必須經(jīng)主卡申領單位同意。
題型：判斷題
借記卡開立附屬卡時，附屬卡默認設定為具有與主卡相同的支付權限，主卡持卡人不能重新設定附屬卡的支付權限。
題型：判斷題
借記卡附屬卡升級為主卡時附卡狀態(tài)必須為正常卡。
題型：判斷題
客戶辦理了借記卡密碼掛失后，第二天又想起了遺失密碼仍想繼續(xù)使用，經(jīng)辦網(wǎng)點可為其辦理密碼提前重置。
題型：判斷題
密碼解鎖可由代理人憑本人、持卡人有效身份證件及持卡人的授權書辦理。
題型：判斷題
“借記卡現(xiàn)金開卡”的交易代碼為3000。
題型：判斷題
借記卡附屬卡的開卡卡種必須與主卡相同，附屬卡賬戶及資金收付使用主卡賬戶，不受主卡的支付限額控制。
題型：判斷題
可以為卡狀態(tài)正常的無折借記卡主卡及附屬卡增加對賬折。
題型：判斷題
客戶申請銷戶時，必須查詢借記卡是否關聯(lián)其他理財產(chǎn)品，并將借記卡下所有子賬戶作移出或銷戶處理后，才能辦理銷戶手續(xù)。
題型：判斷題