單項(xiàng)選擇題銀行卡內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)包括（）、內(nèi)部作案風(fēng)險(xiǎn)、管理和操作失誤風(fēng)險(xiǎn)。

A.信用風(fēng)險(xiǎn)
B.系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)
C.冒用風(fēng)險(xiǎn)
D.特約商戶詐騙風(fēng)險(xiǎn)


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1.單項(xiàng)選擇題銀行卡外部風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為欺詐風(fēng)險(xiǎn)、冒用風(fēng)險(xiǎn)、（）和特約商戶詐騙風(fēng)險(xiǎn)。

A.內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)
B.系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)
C.信用風(fēng)險(xiǎn)
D.管理和操作失誤風(fēng)險(xiǎn)

2.單項(xiàng)選擇題（）是防范偽冒風(fēng)險(xiǎn)的最主要的措施。

A.磁條卡的應(yīng)用
B.智能卡的應(yīng)用
C.電話轉(zhuǎn)帳寶的應(yīng)用
D.外卡收單業(yè)務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題銀行卡客戶服務(wù)準(zhǔn)則是了解客戶需要、不斷提高服務(wù)品質(zhì)、（）。

A.保持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.不斷創(chuàng)新服務(wù)
C.提供咨詢服務(wù)
D.走訪客戶