你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題
一名主管人員有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)是有限的，當(dāng)超過(guò)這個(gè)限度時(shí)，管理的效率就會(huì)隨之下降的原理是（）
A.管理幅度原理
B.管理效率原理
C.期望原理
D.分工原理
單項(xiàng)選擇題
人際關(guān)系學(xué)說(shuō)創(chuàng)建自（）
A.組織理論
B.權(quán)變理論
C.泰羅試驗(yàn)
D.霍桑試驗(yàn)
單項(xiàng)選擇題
某企業(yè)集團(tuán)決定裁掉盈利水平在平均線(xiàn)以下的業(yè)務(wù)類(lèi)型，將財(cái)力集中于主營(yíng)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略調(diào)整屬于（）
A.后向一體化戰(zhàn)略
B.專(zhuān)一化（目標(biāo)集中）戰(zhàn)略
C.多元化戰(zhàn)略
D.前向一體化戰(zhàn)略
問(wèn)答題
【案例分析題】天訊公司是一家生產(chǎn)電子類(lèi)產(chǎn)品的高科技民營(yíng)企業(yè)。近幾年，公司發(fā)展迅速，效益較好，公司總經(jīng)理張亮為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，在以人為本、創(chuàng)新變革思想指導(dǎo)下，制定了兩個(gè)方案：一是引進(jìn)人才，計(jì)劃在年底前從企業(yè)外部引進(jìn)一批高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才和管理人才，給公司輸入新鮮血液；二是調(diào)整內(nèi)部人員，通過(guò)績(jī)效考核優(yōu)化現(xiàn)有人員配置，選拔內(nèi)部人才，張亮向秘書(shū)小楊談了自己的想法，讓他做出一個(gè)較具體的計(jì)劃。中午在公司附近的餐廳吃飯時(shí)，小楊碰到了副總經(jīng)理劉波，小揚(yáng)對(duì)劉波低聲說(shuō)道：“最新消息，公司內(nèi)部人員將有一次大的變動(dòng)，老員工可能要下崗，我們要有所準(zhǔn)備啊。”這些話(huà)恰好又被財(cái)務(wù)處的會(huì)計(jì)小張聽(tīng)到了。小張又立即把這個(gè)消息告訴他的主管老關(guān)。老關(guān)聽(tīng)后，憤憤說(shuō)道：“我真不敢相信公司會(huì)做這樣的事情，換新人，辭舊人?！庇谑?，這個(gè)消息就快速地傳來(lái)傳去，公司上上下下的員工都處于十分緊張的狀態(tài)，唯恐自己被裁員，根本無(wú)心工作，有的甚至還寫(xiě)了匿名信和恐嚇信對(duì)這樣的裁員決策表示了極大的不滿(mǎn)。不久，張亮就聽(tīng)到了這些傳聞，經(jīng)過(guò)全面了解，他終于弄清了事情的真相。為了澄清傳聞，他通過(guò)各部門(mén)的負(fù)責(zé)人把兩個(gè)方案的內(nèi)容傳達(dá)給全體員工，召集所有員工一起討論這兩個(gè)方案，員工們各抒己見(jiàn)，一半以上的員工贊同第二個(gè)方案。最后張亮說(shuō)：“由于我的工作失誤引起了大家的擔(dān)一心和恐慌，很抱歉，希望大家予以原諒。我提出這兩個(gè)方案的目的就是想讓大家來(lái)參與決策，一起為公司的人才戰(zhàn)略出謀劃策。前幾天的裁員消息完全是無(wú)稽之談，大家的決心就是我的信心，我相信公司今后會(huì)發(fā)展的更好。關(guān)于此次方案的具體內(nèi)容，歡迎大家提出更好的建議。”通過(guò)民主決議，該公司最終采取了第二個(gè)方案，公司的人員配置得到了大幅度地優(yōu)化，運(yùn)作效率和經(jīng)營(yíng)效益也因此大幅度地提高。案例中的溝通類(lèi)型有哪些？請(qǐng)分別指出各自的優(yōu)缺點(diǎn)。
答案：案例中類(lèi)型有鏈?zhǔn)綔贤?、輪式溝通、全通道?br />（一）鏈?zhǔn)綔贤?br />優(yōu)點(diǎn)：傳遞信息的速度最快，解決簡(jiǎn)單問(wèn)題的實(shí)...
問(wèn)答題
【案例分析題】天訊公司是一家生產(chǎn)電子類(lèi)產(chǎn)品的高科技民營(yíng)企業(yè)。近幾年，公司發(fā)展迅速，效益較好，公司總經(jīng)理張亮為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，在以人為本、創(chuàng)新變革思想指導(dǎo)下，制定了兩個(gè)方案：一是引進(jìn)人才，計(jì)劃在年底前從企業(yè)外部引進(jìn)一批高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才和管理人才，給公司輸入新鮮血液；二是調(diào)整內(nèi)部人員，通過(guò)績(jī)效考核優(yōu)化現(xiàn)有人員配置，選拔內(nèi)部人才，張亮向秘書(shū)小楊談了自己的想法，讓他做出一個(gè)較具體的計(jì)劃。中午在公司附近的餐廳吃飯時(shí)，小楊碰到了副總經(jīng)理劉波，小揚(yáng)對(duì)劉波低聲說(shuō)道：“最新消息，公司內(nèi)部人員將有一次大的變動(dòng)，老員工可能要下崗，我們要有所準(zhǔn)備啊?！边@些話(huà)恰好又被財(cái)務(wù)處的會(huì)計(jì)小張聽(tīng)到了。小張又立即把這個(gè)消息告訴他的主管老關(guān)。老關(guān)聽(tīng)后，憤憤說(shuō)道：“我真不敢相信公司會(huì)做這樣的事情，換新人，辭舊人?！庇谑牵@個(gè)消息就快速地傳來(lái)傳去，公司上上下下的員工都處于十分緊張的狀態(tài)，唯恐自己被裁員，根本無(wú)心工作，有的甚至還寫(xiě)了匿名信和恐嚇信對(duì)這樣的裁員決策表示了極大的不滿(mǎn)。不久，張亮就聽(tīng)到了這些傳聞，經(jīng)過(guò)全面了解，他終于弄清了事情的真相。為了澄清傳聞，他通過(guò)各部門(mén)的負(fù)責(zé)人把兩個(gè)方案的內(nèi)容傳達(dá)給全體員工，召集所有員工一起討論這兩個(gè)方案，員工們各抒己見(jiàn)，一半以上的員工贊同第二個(gè)方案。最后張亮說(shuō)：“由于我的工作失誤引起了大家的擔(dān)一心和恐慌，很抱歉，希望大家予以原諒。我提出這兩個(gè)方案的目的就是想讓大家來(lái)參與決策，一起為公司的人才戰(zhàn)略出謀劃策。前幾天的裁員消息完全是無(wú)稽之談，大家的決心就是我的信心，我相信公司今后會(huì)發(fā)展的更好。關(guān)于此次方案的具體內(nèi)容，歡迎大家提出更好的建議?！蓖ㄟ^(guò)民主決議，該公司最終采取了第二個(gè)方案，公司的人員配置得到了大幅度地優(yōu)化，運(yùn)作效率和經(jīng)營(yíng)效益也因此大幅度地提高。結(jié)合案例，分析溝通的作用是什么？
答案：（一）溝通是保證決策科學(xué)的基本前提
（二）溝通是改善人際關(guān)系的基本手段
（三）溝通是改變員工行為的重...
問(wèn)答題
【案例分析題】某繼電器生產(chǎn)企業(yè)，由于其產(chǎn)品具有特色，質(zhì)量上乘，銷(xiāo)售得力，因此銷(xiāo)售額由5年前的30萬(wàn)元增加到如今的1000多萬(wàn)元，員工也從最初的20余人增加到現(xiàn)在的600多人。企業(yè)總經(jīng)理李波對(duì)此非常自豪，因?yàn)檎窃谒挠H自帶領(lǐng)下，企業(yè)的銷(xiāo)售額直線(xiàn)上升，伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，李波的工作量成倍增加，繁重的工作使他經(jīng)常，心力憔悴，而日常雜務(wù)又使他無(wú)暇顧及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等重大事務(wù)的處理，所有這些使李波意識(shí)到現(xiàn)行的管理機(jī)制需要改變。經(jīng)過(guò)多方面考慮，他決定通過(guò)授權(quán)將部分權(quán)力下放到一些部門(mén)經(jīng)理手中。這樣做一方面可以減輕自己的工作負(fù)擔(dān)，另一方面能充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)經(jīng)理的積極性。授權(quán)實(shí)施一段時(shí)間之后，李波感覺(jué)到許多事情不能按照自己的要求貫徹落實(shí)，部門(mén)之問(wèn)經(jīng)常出現(xiàn)相互扯皮的情況，他又不得不親自過(guò)問(wèn)一些事情，甚至親力親為，為此，各部門(mén)經(jīng)理對(duì)李波表示了強(qiáng)烈的不滿(mǎn)，認(rèn)為他所下放的權(quán)限并不能使部門(mén)經(jīng)理圓滿(mǎn)地完成任務(wù)，最后仍得向他不斷請(qǐng)示。甚至有人私下議論，總經(jīng)理有極強(qiáng)的權(quán)力欲，授權(quán)僅僅是一種形式，并不會(huì)真正下放權(quán)力。李波對(duì)此很郁悶，感覺(jué)到下屬這種情緒如果任其蔓延下去，一定會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展。因此，他希望求助于咨詢(xún)公司的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)來(lái)解決授權(quán)問(wèn)題．問(wèn)題：你如何看待部門(mén)經(jīng)理對(duì)李波的做法表現(xiàn)出的不滿(mǎn)？你認(rèn)為李波應(yīng)該如何授權(quán)？
答案：部門(mén)經(jīng)理對(duì)李波的不滿(mǎn)看法是有道理的。要根據(jù)預(yù)期成果授權(quán)，如果覺(jué)得下屬做不好就可以暫且不授權(quán)，以及適當(dāng)控制。授權(quán)的要求：<...
問(wèn)答題
【案例分析題】某繼電器生產(chǎn)企業(yè)，由于其產(chǎn)品具有特色，質(zhì)量上乘，銷(xiāo)售得力，因此銷(xiāo)售額由5年前的30萬(wàn)元增加到如今的1000多萬(wàn)元，員工也從最初的20余人增加到現(xiàn)在的600多人。企業(yè)總經(jīng)理李波對(duì)此非常自豪，因?yàn)檎窃谒挠H自帶領(lǐng)下，企業(yè)的銷(xiāo)售額直線(xiàn)上升，伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，李波的工作量成倍增加，繁重的工作使他經(jīng)常，心力憔悴，而日常雜務(wù)又使他無(wú)暇顧及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等重大事務(wù)的處理，所有這些使李波意識(shí)到現(xiàn)行的管理機(jī)制需要改變。經(jīng)過(guò)多方面考慮，他決定通過(guò)授權(quán)將部分權(quán)力下放到一些部門(mén)經(jīng)理手中。這樣做一方面可以減輕自己的工作負(fù)擔(dān)，另一方面能充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)經(jīng)理的積極性。授權(quán)實(shí)施一段時(shí)間之后，李波感覺(jué)到許多事情不能按照自己的要求貫徹落實(shí)，部門(mén)之問(wèn)經(jīng)常出現(xiàn)相互扯皮的情況，他又不得不親自過(guò)問(wèn)一些事情，甚至親力親為，為此，各部門(mén)經(jīng)理對(duì)李波表示了強(qiáng)烈的不滿(mǎn)，認(rèn)為他所下放的權(quán)限并不能使部門(mén)經(jīng)理圓滿(mǎn)地完成任務(wù)，最后仍得向他不斷請(qǐng)示。甚至有人私下議論，總經(jīng)理有極強(qiáng)的權(quán)力欲，授權(quán)僅僅是一種形式，并不會(huì)真正下放權(quán)力。李波對(duì)此很郁悶，感覺(jué)到下屬這種情緒如果任其蔓延下去，一定會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展。因此，他希望求助于咨詢(xún)公司的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)來(lái)解決授權(quán)問(wèn)題．問(wèn)題：什么是授權(quán)？導(dǎo)致李波授權(quán)的主要原因是什么？
答案：授權(quán)是指上層管理人員將適當(dāng)?shù)臋?quán)力授予下屬，讓下屬在指定的職權(quán)范圍內(nèi)做出決定和支配資源。主要原因：隨著產(chǎn)品的優(yōu)化，銷(xiāo)量猛增...
問(wèn)答題
【論述題】舉例論述激勵(lì)的原則。
答案：（一）組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合
在激勵(lì)機(jī)制中，設(shè)置合理的目標(biāo)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
（二）物質(zhì)激勵(lì)與精神激...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述Y理論假設(shè)的基本觀點(diǎn)。
答案：Y.理論的假設(shè)：認(rèn)為人們有積極的工作源動(dòng)力
（1）大部分人并不抗拒工作，人們?cè)诠ぷ魃象w力和腦力的投入就跟在娛樂(lè)...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述古典管理理論的特點(diǎn)。
答案：（1）以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)，因?yàn)檫@一時(shí)期制約企業(yè)管理最主要的問(wèn)題就是效率的低下，所以管理理論主要解決的就是效率問(wèn)題。<...

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計(jì)劃工作為將來(lái)承諾得越多，主管人員定期地檢查現(xiàn)狀和預(yù)期前景，以及為保證所要達(dá)到的目標(biāo)而重新制訂計(jì)劃就越重要，這是指（）

你可能感興趣的試題

一名主管人員有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)是有限的，當(dāng)超過(guò)這個(gè)限度時(shí)，管理的效率就會(huì)隨之下降的原理是（）

人際關(guān)系學(xué)說(shuō)創(chuàng)建自（）

某企業(yè)集團(tuán)決定裁掉盈利水平在平均線(xiàn)以下的業(yè)務(wù)類(lèi)型，將財(cái)力集中于主營(yíng)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略調(diào)整屬于（）

【論述題】舉例論述激勵(lì)的原則。

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述Y理論假設(shè)的基本觀點(diǎn)。

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述古典管理理論的特點(diǎn)。

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計(jì)劃工作為將來(lái)承諾得越多，主管人員定期地檢查現(xiàn)狀和預(yù)期前景，以及為保證所要達(dá)到的目標(biāo)而重新制訂計(jì)劃就越重要，這是指（）

你可能感興趣的試題

一名主管人員有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)是有限的，當(dāng)超過(guò)這個(gè)限度時(shí)，管理的效率就會(huì)隨之下降的原理是（）

人際關(guān)系學(xué)說(shuō)創(chuàng)建自（）

某企業(yè)集團(tuán)決定裁掉盈利水平在平均線(xiàn)以下的業(yè)務(wù)類(lèi)型，將財(cái)力集中于主營(yíng)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略調(diào)整屬于（）

【論述題】舉例論述激勵(lì)的原則。

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述Y理論假設(shè)的基本觀點(diǎn)。

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述古典管理理論的特點(diǎn)。

計(jì)劃工作為將來(lái)承諾得越多，主管人員定期地檢查現(xiàn)狀和預(yù)期前景，以及為保證所要達(dá)到的目標(biāo)而重新制訂計(jì)劃就越重要，這是指（）

一名主管人員有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)是有限的，當(dāng)超過(guò)這個(gè)限度時(shí)，管理的效率就會(huì)隨之下降的原理是（）

某企業(yè)集團(tuán)決定裁掉盈利水平在平均線(xiàn)以下的業(yè)務(wù)類(lèi)型，將財(cái)力集中于主營(yíng)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略調(diào)整屬于（）

【論述題】舉例論述激勵(lì)的原則。

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述Y理論假設(shè)的基本觀點(diǎn)。