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如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質需要是否得到滿足的基礎上產生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

（）是激勵人們行為的動力因素。

“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

器官移植術后患者心理干預的主要方法有（）

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

圍手術期術前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。