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【簡答題】哪些因素可能引起沖突?
答案:
資源方面的因素:人、財、物、信息等可能引起沖突。組織結(jié)構(gòu)方面的因素:職位和權(quán)責劃分、團體的規(guī)模、勞動分工等也可能引起沖突...
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問答題
【簡答題】沖突有哪些類型?
答案:
通常沖突大致分為四種類型:個人之間的沖突、班組之間的沖突、部門之間的沖突和組織沖突。
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【簡答題】協(xié)調(diào)職能包含的核心內(nèi)容有哪些?
答案:
協(xié)調(diào)包括對內(nèi)和對外兩個方面,對內(nèi)協(xié)調(diào)的核心是溝通、化解沖突、建立良好的人際關(guān)系;對外協(xié)調(diào)的核心是搞好公共關(guān)系。
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判斷題
員工工作積極性不受其所得報酬的絕對值影響,只受其所得報酬相對值的影響。
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保健因素是內(nèi)在因素,可以激發(fā)人的進取心,提高工作效率。
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判斷題
馬斯洛認為人的需要層次由高到低依次排列為:安全需要、自我實現(xiàn)需要、生理需要、社交需要、尊重需要。
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內(nèi)容型激勵理論著重研究從動機產(chǎn)生到采取行動的心理過程。
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每一個動機都能引發(fā)行為。
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判斷題
需要是指人們由于缺乏某種東西而產(chǎn)生的生理或心理上的不平衡狀態(tài)。
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需要產(chǎn)生動機,動機支配人的行為。
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問答題
【簡答題】解釋工作豐富化如何起到激勵作用。
答案:
工作豐富化是把工作責任、學習機會、成就感等激勵因素滲入員工的工作內(nèi),即把整個工作交給一個人或一個小組完成。工作豐富化后,...
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