宁国都颈装饰工程有限公司

在中級話務(wù)員客戶維系中，講到加強客戶俱樂部、客戶會所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。

在中級話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對完整的客戶檔案是進行（）的前提。

在中級話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。

遇到客戶表示感謝時，規(guī)范用語不正確的是（）。

字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。

在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。

在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。

在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識別"時，對于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。

在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。

客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。