多項選擇題旅游投訴的特點包括（）
A.有損害行為發(fā)生
B.被投訴者主觀上有過錯
C.投訴所涉及的糾紛發(fā)生在旅游活動中
D.投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的當事人
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1.多項選擇題屬于旅游投訴管理機關(guān)做出的投訴處理決定的行為有（）
A.通知投訴者不符合受理條件的理由
B.通知投訴者撤銷立案的理由
C.責(zé)令被投訴者承擔(dān)責(zé)任
D.屬于其他部門的過錯，可以決定將投訴轉(zhuǎn)送有關(guān)部門處理
2.多項選擇題旅游投訴管理機關(guān)接到訴狀或口頭投訴，經(jīng)審查，認為不符合受理條件的是（）
A.不屬于本機關(guān)管轄范圍
B.沒有明確的被投訴者
C.超過投訴時效
D.屬于投訴者自身的過錯
