單項選擇題按信貸業(yè)務的性質,將銀行的信貸業(yè)務營銷劃分為:貸款業(yè)務營銷、擔保性業(yè)務營銷、授信業(yè)務營銷和()。

A.保理業(yè)務營銷
B.質押業(yè)務營銷
C.抵押業(yè)務營銷
D.攬存業(yè)務營銷


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1.單項選擇題貸款價格的構成包括貸款利率、貸款承諾費、補償余額和隱含價格.其中貸款承諾費是指銀行對()的那部分資金收取的費用。

A.未承諾貸給客戶,客戶沒有使用
B.未承諾貸給客戶,客戶已經使用
C.已承諾貸給客戶,客戶已經使用
D.已承諾貸給客戶,客戶沒有使用

4.多項選擇題銀行在確立市場定位戰(zhàn)略前,首先應明確的事項包括()。

A.經濟周期的波動狀況
B.競爭對手是誰
C.競爭對手的定位戰(zhàn)略是什么
D.客戶構成
E.客戶對競爭對手的評價

5.多項選擇題下列關于影響貸款價格的因素的說法,正確的有()。

A.當貸款供大于求時,銀行貸款價格應該提高
B.對銀行職員的親屬可以給予適當?shù)陀谝话阗J款的價格
C.借款人的信用越好,貸款風險越小,貸款價格也應越低
D.在貸款定價時,銀行必須考慮能否在總體上實現(xiàn)銀行的貸款收益率目標
E.貸款期限越長,各種變動出現(xiàn)的可能性就越大,銀行承擔的風險也越大

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處理信貸客戶投訴時,要把“對”讓給信貸客戶,對這句話的理解,錯誤的是()。

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信貸客戶檔案通常包括3部分內容,下面哪個內容不是。()

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現(xiàn)代的信貸客戶洽談室要有沙發(fā)、盆景、飲水機等設施,要營造溫馨的氛圍,這屬于信貸客戶關系維護中的哪一方面的內容?()

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銀行公司信貸營銷組織的形式多種多樣,()是指在各級行領導之下,設置相應的營銷職能部門,即將營銷部門當做行政領導的參謀機構,不直接對公司信貸業(yè)務部門發(fā)號施令,而只對其起指導作用。

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CRM信息系統(tǒng)的運作可以分為五個程序,下面哪個不是運作程序()。

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某些信貸客戶經理存在“客戶已經幫忙簽約過業(yè)務協(xié)議了,我們怎么好意思再找他?”,這種心理屬于客戶經理要克服的哪種心理()。

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信貸人員要具備三項基本功,“銅頭、鐵嘴、茶壺肚”,其中的“鐵嘴”指的是()。

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選擇目標市場的要求不包括()。

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關于淘汰信貸客戶標準下列哪種說法是對的()。

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與其他產品一樣,銀行的信貸產品也會經歷生命周期,下列關于產品生命周期策略的說法,錯誤的是()。

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