A.有形的物品
B.價(jià)值
C.價(jià)格
D.無(wú)形的服務(wù)過(guò)程
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A.銀行業(yè)產(chǎn)品
B.理財(cái)產(chǎn)品
C.證券業(yè)產(chǎn)品
D.保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)品
E.其他非銀行金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品
A.基礎(chǔ)產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.核心產(chǎn)品
D.附加產(chǎn)品
E.品牌產(chǎn)品
A.無(wú)形性
B.易仿效性
C.有形性
D.服務(wù)的疊加性
E.不可分割性
A.重新命名
B.功能改進(jìn)
C.重新定價(jià)
D.增加"包裝"
E.增加服務(wù)
A.產(chǎn)品發(fā)展策略
B.產(chǎn)品更改策略
C.產(chǎn)品開發(fā)策略
D.產(chǎn)品市場(chǎng)策略
E.營(yíng)銷策略
最新試題
協(xié)議（合同）的每一項(xiàng)內(nèi)容都要用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)，忌用模棱兩可的語(yǔ)言，堅(jiān)決反對(duì)使用歧視性語(yǔ)言，特別注意協(xié)議（合同）的數(shù)據(jù)、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，不得有絲毫差錯(cuò)。（）
高級(jí)客戶經(jīng)理有權(quán)在對(duì)大型客戶進(jìn)行綜合開發(fā)的過(guò)程中調(diào)集使用其他等級(jí)的客戶經(jīng)理。（）
協(xié)議（合同）起草完畢后，應(yīng)立即簽署。（）
對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別較實(shí)用的方法是財(cái)務(wù)報(bào)表透視法和間接觀測(cè)法。（）
銀行產(chǎn)品的構(gòu)成是從營(yíng)銷的角度將其進(jìn)行組成層次的分解，以便把握銀行產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)和差異，尋找其“賣點(diǎn)”。（）
客戶經(jīng)理實(shí)質(zhì)上是銀行的客戶服務(wù)代表，代表本銀行向客戶提供服務(wù)，代表了銀行的形象。（）
利息保障倍數(shù)正常值在1倍以上表明客戶不能償付其利息債務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)較小。（）
商業(yè)銀行在產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮客戶的基本需求和利益。（）
銀行產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)是有形的服務(wù)。（）
技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)的重要支持條件。（）