A.企業(yè)規(guī)模
B.所處的發(fā)展階段
C.產(chǎn)品多樣化
D.經(jīng)營策略
E.企業(yè)產(chǎn)品與市場分析
F.管理人員的經(jīng)驗(yàn)
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A.組織形式
B.管理層的素質(zhì)
C.經(jīng)營策略
D.管理層的穩(wěn)定性
E.經(jīng)營思想和作風(fēng)
A.當(dāng)客戶發(fā)生重大體制變革時(shí)
B.當(dāng)客戶經(jīng)營管理方式發(fā)生重大變革時(shí)
C.當(dāng)客戶籌備上新的項(xiàng)目時(shí)
D.當(dāng)客戶遇到長期嚴(yán)重困難時(shí)
E.當(dāng)客戶籌備組建開業(yè)時(shí)
A.明確訪問對象
B.明確訪問目的
C.明確訪問成果
D.明確訪問地點(diǎn)
E.明確訪問策略
A.客戶遇到吉慶喜事的時(shí)候
B.客戶遇到暫時(shí)困難，需要幫助的時(shí)候
C.客戶情緒低落的時(shí)候
D.客戶對其他銀行的服務(wù)不滿意的時(shí)候
E.客戶經(jīng)營管理方式發(fā)生重大變化的時(shí)候
A.當(dāng)面預(yù)約
B.委托預(yù)約
C.信函預(yù)約
D.電話預(yù)約
最新試題
協(xié)議（合同）的每一項(xiàng)內(nèi)容都要用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)，忌用模棱兩可的語言，堅(jiān)決反對使用歧視性語言，特別注意協(xié)議（合同）的數(shù)據(jù)、標(biāo)點(diǎn)符號，不得有絲毫差錯(cuò)。（）
高額定價(jià)策略的營銷對象先是對價(jià)格不敏感的客戶，降低后則是針對價(jià)格敏感的客戶。（）
我國銀行的定價(jià)策略主要用于某些產(chǎn)品的收費(fèi)定價(jià)上。（）
如果應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率很低，且應(yīng)收賬款在客戶速動(dòng)資產(chǎn)中所占的比重很大，則即使速動(dòng)比率達(dá)到甚至超過100％，其償債能力仍值得懷疑。（）
客戶經(jīng)理要加強(qiáng)與客戶的溝通，了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求，客戶服務(wù)中心人員要對客戶的投訴及咨詢、查詢信息進(jìn)行分類管理。（）
業(yè)務(wù)拓展報(bào)告是客戶經(jīng)理為反映客戶拓展維護(hù)過程中的重大事項(xiàng)而撰寫的專門報(bào)告。（）
對客戶風(fēng)險(xiǎn)的識別較實(shí)用的方法是財(cái)務(wù)報(bào)表透視法和間接觀測法。（）
分析客戶銷售增長時(shí)，銷售的增長需要與利潤增長相匹配，如果銷售增長得很快，但利潤增長緩慢，說明客戶的銷售質(zhì)量不高。（）
一般情況下，營業(yè)周期愈短和財(cái)力愈弱的客戶其流動(dòng)比率愈高。（）
產(chǎn)品組合定價(jià)策略適用于對客戶進(jìn)行分層服務(wù)定價(jià)。（）