多項選擇題按對銀行的利潤貢獻進行分類包括（）。

A.盈利客戶
B.貴賓客戶
C.目標客戶
D.大眾客戶
E.負效客戶


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1.多項選擇題個人客戶金融需求類型按經(jīng)濟屬性劃分為（）。

A.消費類需求
B.增值需求
C.基本需求
D.儲蓄類需求
E.投資類需求
F.經(jīng)營類需求

2.多項選擇題對客戶金融需求的調(diào)研方法和技術(shù)一般包括（）。

A.客戶自愿投訴
B.電話采訪
C.個人訪談
D.問卷調(diào)查
E.重點小組訪談

3.多項選擇題以下哪些屬于影響個人客戶購買行為的外部因素（）。

A.產(chǎn)品特征
B.銷售者特征
C.情景特征
D.文化因素
E.社會因素

4.多項選擇題以下哪些屬于影響個人客戶購買行為的客戶本身內(nèi)部因素（）。

A.產(chǎn)品特征
B.文化因素
C.社會因素
D.個人因素
E.心理因素

5.多項選擇題按行業(yè)劃分，公司客戶可分為（）。

A.農(nóng)業(yè)企業(yè)
B.單一企業(yè)
C.制造業(yè)企業(yè)
D.商業(yè)企業(yè)
E.服務業(yè)企業(yè)
F.跨國企業(yè)