A.高價(jià)值客戶
B.微利客戶
C.保本客戶
D.虧損客戶
E.集團(tuán)客戶
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.提供量身定做的個(gè)性化產(chǎn)品
B.提供“一對一、面對面”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.培育客戶忠誠度
D.充分滿足客戶的需求
A.人文統(tǒng)計(jì)因素
B.經(jīng)濟(jì)與社會因素
C.地理區(qū)域因素
D.心理動機(jī)與行為特征因素
E.民事主體資格因素
F.銀行經(jīng)營與管理因素
A.受教育程度
B.家庭人口數(shù)量
C.家庭生命周期
D.社會階層
E.宗教
A.收入水平
B.宗教
C.財(cái)務(wù)狀況
D.經(jīng)營狀況
E.社會階層與地方
A.總收入
B.個(gè)人收入
C.可支配收入
D.可任意支配收入
最新試題
客戶經(jīng)理適合用“總結(jié)利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。（）
市場份額下降，顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預(yù)警信號。（）
我國銀行的定價(jià)策略主要用于某些產(chǎn)品的收費(fèi)定價(jià)上。（）
銀行能否為客戶提供靈活多樣的附加服務(wù)，將直接關(guān)系到銀行產(chǎn)品營銷的成功與失敗。（）
利息保障倍數(shù)是凈利潤與利息費(fèi)用之間的倍數(shù)關(guān)系，該指標(biāo)可以測定客戶以獲取的利潤承擔(dān)借款利息的能力。（）
提供虛假財(cái)務(wù)報(bào)表，隱瞞重大財(cái)務(wù)變動情況屬于財(cái)務(wù)因素預(yù)警信號。（）
商業(yè)銀行在產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮客戶的基本需求和利益。（）
客戶經(jīng)理和客戶進(jìn)行面談時(shí)，“衷心贊賞法”的成交策略對于自喻為專家或者自高自大的目標(biāo)客戶尤其有效。（）
銀行員工開展顧問式推銷維護(hù)必須做到客戶優(yōu)先，促成雙方都滿意的“雙贏”格局；對客戶實(shí)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及為客戶提供信息。（）
客戶經(jīng)理和客戶進(jìn)行面談時(shí)，“循循善誘法”的成交策略適合于平易型與思維型的客戶的成交策略。（）