單項(xiàng)選擇題客戶維護(hù)工作必須隨著（）的不同發(fā)展階段而分別采取不同的服務(wù)方式。
A.煙草行業(yè)
B.客戶需求
C.客戶關(guān)系
D.品牌管理
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1.單項(xiàng)選擇題通過客戶維護(hù)，可以實(shí)現(xiàn)（）的有效管理。
A.客戶忠誠
B.客戶信息
C.客戶資源
D.客戶群
2.單項(xiàng)選擇題零售客戶以銷售煙草制品、酒類商品為主的零售業(yè)態(tài)是（）。
A.超市類零售業(yè)態(tài)
B.商場(chǎng)類零售業(yè)態(tài)
C.便利店類零售業(yè)態(tài)
D.煙酒商店類零售業(yè)態(tài)
