A.變更管理
B.配置管理
C.事故管理
D.服務(wù)級(jí)別管理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.變更實(shí)施進(jìn)度表 （FSC）
B.實(shí)施后評(píng)審 （PIR）
C.服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃 （SIP）
D.服務(wù)級(jí)別需求 （SLR）
A.能力管理
B.變更管理
C.可用性管理
D.問(wèn)題管理
A.變更構(gòu)建者
B.變更管理者
C.變更顧問(wèn)委員會(huì)
D.中立測(cè)試者
A.高峰資源收費(fèi)
B.差異收費(fèi)
C.實(shí)收
D.折扣
A.調(diào)整
B.需求管理
C.應(yīng)用選型
D.可維護(hù)性
最新試題
考慮創(chuàng)造價(jià)值因素是服務(wù)生命周期哪個(gè)階段的原則？（）
哪項(xiàng)進(jìn)程會(huì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，并定期審查所有供應(yīng)商和合同？（）
以下哪一項(xiàng)包含了為實(shí)施新服務(wù)傳遞給服務(wù)轉(zhuǎn)換的信息？（）
下列哪一項(xiàng)不是問(wèn)題管理的有效目標(biāo)？（）
風(fēng)險(xiǎn)的有效管理要求特定類(lèi)型的活動(dòng)。下列哪組活動(dòng)最有利于風(fēng)險(xiǎn)管理？（）
哪種服務(wù)不直接面向業(yè)務(wù)，但要求服務(wù)提供者必須提供面向用戶(hù)的服務(wù)（）
哪個(gè)進(jìn)程是負(fù)責(zé)與客戶(hù)討論和報(bào)告，服務(wù)是否已達(dá)到目標(biāo)？（）
哪種基線(xiàn)概括了基礎(chǔ)設(shè)施的結(jié)構(gòu)，內(nèi)容和細(xì)節(jié)，并代表有關(guān)系的一組項(xiàng)目？（）
了解用測(cè)量什么，為什么測(cè)量之，是的服務(wù)生命周期哪一部分的關(guān)鍵？（）
下列哪一項(xiàng)是服務(wù)目錄管理的目標(biāo)？（）